お客様のニーズを無視しては、絶対に売れません＾＾；

● お客様のニーズを無視しては、絶対に売れません＾＾；

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様のニーズを意識していますか？

お客様のニーズが分からないと、本来、提案のしようがありません＾＾；

自分目線で、勝手に、お客様のことを判断してしまうと、売れなくなります。

お客様が、希望している、またはイメージしている住宅を提供できなければ、お客様は興味が出てきません。

でも、意外に、お客様のニーズを聞き取らずに説明をはじめてしまう、住宅営業マンの方も多いです。

自分の都合で、商品の説明をしても、お客様のニーズを満たさなければ、意味がありませんよね。

商品の説明よりも、まずは、お客様の欲しい家を、聞かないと説明のしようがないのです。

・お客様が、欲しい住宅がある。
・そのことを、丁寧に聞き取る。
・そのお客様に合った、住宅の説明をする。

この順番を守って、接客をしてみてください。

お客様の、態度が変わりますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。