売れている住宅営業マンの方は、質問上手です^^
● 売れている住宅営業マンの方は、質問上手です^^
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんの中には、本当にトークが上手い方がいらっしゃいます。
その中でも、売れている住宅営業マンの方は、非常に質問が上手いですね。
例えば、お客様に質問したあと、お客様から曖昧な返答が返ってきた場合、それを具体的に例えて、話したりします。
「◯◯さんが、今おっしゃったことは、◯◯は◯◯ということですか?」
このように、お客様の考えていることを、上手く捉えて、お客様の要望を聞き取っていきます。
しかし、これは残念ながら、難しいです^^;
努力をしながら、ある程度の経験を積まないと、サラッとできるようなことではありません。
そこで、ツールを使います^^例えば、写真集など・・・
例えば、
「◯◯さんが、今おっしゃったことは、こんな感じですか?それとも、他にありますか?」
このように、言葉ではなく、ツールを使ってあげれば、カンタンにできます。
言葉で、お客様に質問することは、センスが必要ですが、写真はただ見せれば良いだけです。
誰でもできますよね^^
上手くツールを使いこなして、お客様のニーズを聞ければ、おのずと提案が良いものになりますよ^^
それでは、よろしくお願いいたします。
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