● 住宅営業マンのみなさんへ、お客様の話を聞くだけで、アポイントってカンタンに取れます＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、自分の話す時間と、お客様の話す時間。

どちらの時間が長いですか？

もし、住宅営業マンのみなさんの話す時間の方が長ければ、注意が必要です。

人って誰しも、他の方の話を聞くのは苦手です。

ましてや、住宅の性能や自社の住宅のメリットを、長々と聞かされるお客様って、本当に疲れてしまいます。

例えば、住宅営業マンのみなさんも、学生時代、学校の行事で校長先生やお偉い方の長い話を聞いたことがありますよね？

そのとき、どんな気持ちだったか・・・＾＾；

お客様って、最初は何も話してはくれません。

しかし、住宅営業マンのみなさんのことを信頼してくれると、どんどん、話をしてくれるようになります＾＾

最初は、警戒しているだけなんですね。

お客様だって、自分たちの考えていることや、イメージしていること、はたまた、予算のことなど、いろいろ聞きたいのです。

だって、そのために、リスクをおかして、住宅展示場に来ているのですから＾＾；

お客様の話を、うまーく引き出してあげることができると、アポイントは本当にカンタンに取れてしまいます。

お客様の要望の聞き方などは、こちらで詳しく解説しています＾＾
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　　
　
　
　

● アポイントの種類を増やしておく！

こんにちは、渋谷です＾＾

初回接客で、住宅営業マンのみなさんは、どのようなアポイントの打診をしていますか？

おすすめは、現場見学会ですが、もちろん、他のアポイントでも構いません。

しかし、意外に、アポイントの種類が少ない住宅営業マンの方が多いです＾＾；

何も、アポイントは一つじゃなくても構わいません。

アポイントの種類が多ければ、多いほど、もちろん有利に働きます。

でも、このアポイントの種類も、日頃から、きちんと考えていないと、その場その場で打診しても、意味がありません。

要は、アポイントから、商談につなげたいのです。

例えば、こういうのも、アポイントとして考えられます。

・他の住宅展示場の案内
・夜の展示場の案内
・自社の分譲地
・ショールーム
・他のお客様の建築事例集

などなど、考えれば、いろんなアポイントの種類があります。

そこで、重要なのが、そのアポイントから、商談へつなげていくストーリーが必要だということです。

他の住宅展示場の案内から、再度、現場案内へとつなげていく。

他のお客様の建築事例集から、現場案内へつなげていく。

これを、きちんと考えておくことが必要です。

そうすれば、アポイントの種類が増えれば、商談への道も、増えていくのです。

私は、基本、プラン作成へつなげていく方法をとっていました。

たくさんのアポイントの種類と、商談へつなげるストーリー。

この２つを、意識して考えてみてくださいね＾＾

こちらは、プランのストーリーで組み立てられています＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。