お客様は、営業やセールスには、マイナスイメージを持っています^^;
● お客様は、営業やセールスには、マイナスイメージを持っています^^;
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンを含めて、お客様は、営業マンやセールスに対して、マイナスイメージを持っています。
それは、過去にイヤな思いをしたことや、ひつこくされた経験があればなおさらです。
あなたも経験がありませんか?
休みの日に、自宅のインターホンがなって出てみたら、営業マンが立っていたこと。
そのとき、どんな思いでしたか?
「ようこそ、来てくれました!」などとは、思いませんよね^^;
住宅を検討しているお客様も同じです。
突然、訪問されたり、はたまた、家の前で待っていられたら、非常に迷惑です。
ということは、もともと、営業マンに対して、マイナスイメージを持っているのですから、まさにその通りの行動をしていることになります。
逆に、マイナスだからこそ、ちょっと、お客様の立場になって考えてあげると、すぐに株が上がります。
・マイナスをマイナスにするのか?
・マイナスをプラスに変えていくのか?
お客様の立場に立って、考えてみればカンタンに分かりますよね^^
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