お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
● 家を売るというよりも、一緒に建てていく!
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、お客様にプランの提案をしていると思います。
・お客様に要望を聞く
・プランと資金計画を提案
・お客様からの訂正の要望を聞く
・プランと資金計画を再度作成して提案
・またまた、お客様から訂正の要望がくる
・またまた提案。
これを、繰り返していませんか?そして、最後に「検討します・・・」
これでは、何度、商談を繰り返しても一緒です。
そうではなく、最初に、お客様に確認しておかなければいけません。
住宅営業マン
「私共の提案に、ご満足いただければ、ご契約していただけますか?」
これが、非常に大切なのです。
これを聞いておかないと、お客様も本気には、なかなかなっていただけません。
そして、家をお客様に売るというよりも、一緒に考えていく姿勢が大切です。
お客様からの要望がきて、それをそのまま訂正するのではなく、その場で一緒に考えるのです。
資金計画も同じです。
一回、一回、持ち帰り、プランを訂正するのではなく、その場でお客様と一緒に考えていくようにします。
そうすれば、お客様の意見がそのまま反映されるわけですから、話が早いのです。
あなたが、お客様に提案をし、その提案の良し悪しをお客様が判断する。
これでは、なかなか上手くいきません^^;
売る側と、買う側に分かれてしまうからです。
そうではなく、お客様と一緒に考えて答えを出せば良いのです。
そうすれば、必然的に、契約できるようになりますよ。
一瞬で競合他社に差をつける!あなたが売れる住宅営業マンになる方法(実践編)
それでは、よろしくお願いいたします。
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