お客様は、言葉よりも、見えたものを信用します

● お客様は、言葉よりも、見えたものを信用します

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンに限らず、営業マンのみなさんは、どうしても、セールストークにかたよりがちです。

もちろん、セールストークも必要ですが、人は、言葉で聞いたことよりも、目で見たもの方を信用します。

これは、住宅を購入しようとしている、お客様もまったく同じです。

住宅営業マンのみなさんが、セールストークを繰り返して、お客様を説得しようとしても、なかなか、そうは、上手くいきません。

そこで、ツールの出番がやってくるわけです。

例えば、

・「こちらの、図を御覧ください」
・「こちらの、グラフに現れていますが」

と、ツールを見せながら、お客様に説明してあげると、非常にわかりやすいですよね。

お客様も、資料を見せられると、ついつい、身を乗り出してきます。

もちろん、このような形で、ツールを利用すると、お客様の理解もＵＰします。

さらに、お客様の買う気をＵＰさせる方法があります。

そうです、筆談ですね＾＾

筆談を行うことにより、お客様の視覚にうったえることが出来ますし、何よりも、お客様のイメージを見える化することができるのです。

筆談は、クセになるぐらい意識していないと、とっさには出来ません。

日頃から、紙に書いて説明することを、心がけてみてください。

ものすごい説得力がつきますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。