お客様に概算金額を出して欲しい！と言われたら、どうすれば良いのでしょうか？

● お客様に概算金額を出して欲しい！と言われたら、どうすれば良いのでしょうか？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、突然、住宅展示場に来場された、お客様から。

「とりあえず、概算で金額を教えて欲しい」

「見積書を出してくれ！」

と言われた経験はありませんか？ちなみに私はあります＾＾；

現場案内も必要ない。来場してくるのは、ご主人様だけ・・・

このようなお客様の場合、そのまま当て馬の可能性が非常に高いです。

もちろん、当て馬でも良いんですよ。きちんと、お客様に理解してもらうことができれば、何も問題ありません。

しかし、現場も見なくて良い、という場合は少し注意が必要です。

そのような場合、お客様の言う通りに、プランや見積もりを出す前に、徹底した聞き取りが必要です。

なぜ、現場を見なくて良いのか？そもそも、契約してくれる意思はあるのか？

なぜ、自社を選んできたのか？他の会社は、どこにお願いしているのか？

最低限、これぐらい確認しておかないとダメです＾＾；

よくあるパターンが、競合他社の存在が数社あり、すべて鉄骨メーカー。

木造は、自社だけ・・・これは、そのお客様は鉄骨メーカーで建てたいのです。

この逆も同じですね。

何もアポイントも取らず、現場にも興味がないと言う場合、注意してあたる必要がありますね。

それでは、よろしくお願いいたします。