お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
● 競合他社と競っていたら、アポイントは必ず、最後に取るようにしましょう!
こんにちは、渋谷です^^
今は、建て替えなどの、お客様の場合、ほとんど競合他社がついてきます。
そんなとき、ものすごく大切なことがあります。
それは、商談のアポイントは、競合他社よりも、後に取ること!
クロージングなどは、後のアポイントの方が、断然有利です。
また、お客様から見て、本命の場合も、お客様は、その会社とは、最後にアポイントを取ろうとします。
理由は、それまでの競合他社の内容を本命に伝えた上で、決めたいからですね^^;
なので、商談のアポイントは、夜が良いのです。
特に、週末の午前中などに、クロージングのアポイントを取ると非常に危険です。
そのあとの、午後に、競合他社との商談があるからです。
その場合、お客様も今、決めるわけにはいかないので、当然、
「あとで、電話します」
となってしまいます。
こうならないためにも、商談中のアポイントは、競合他社より後に取るようにしましょう!
本来は、初回接客で、競合他社にトラップをかけておくのが一番ですよ^^
それでは、よろしくお願いいたします。
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