お客様を追客する場合、手紙やニュースレターよりも、もっと大切なこととは？

● お客様を追客する場合、手紙やニュースレターよりも、もっと大切なこととは？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様を追客する場合、どのような形で追客していますか？

手紙や、ニュースレター、はたまた、ブログも、もちろん大切です。

しかし、追客においては、もっと大切なことがあります。

それは、電話です。

お客様と、電話で話すことができるような、追客をしていくことが、一番重要なんですね。

今は、メールやＳＮＳで、お客様と連絡する場合もあると思います。

もちろん、これも大切ですよ。しかし、あくまでも、サブ的なものです。

きちんと、お客様を見込み客にランクアップさせるには、やはり電話でお客様と話すことが、重要です。

そうしないと、お客様の細かい要望がわからないんですね。

しかし、いざ追客になると、お客様と電話ですら話せない状態になってしまう住宅営業マンの方が多いです。

それは、初回接客の時点で、自然にお客様と連絡が取れるような対策を行っていないのが原因です。

追客から、お客様を商談へランクアップさせたい場合。

初回接客から自然な形でお客様に電話をできるようにしておくことが必要です。

こちらでは、初回接客から自然に、お客様に電話できるような状態を作り上げることを具体的にお話ししています。