住宅営業!プランを描いて、見積もりを出してみませんか?から、本当のアポイントの打診は始まる!
● プランを描いて、見積もりを出してみませんか?から、本当のアポイントの打診は始まる!
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、初回接客では、どのようにしてお客様にアポイントの打診をしていますか?
例えば、敷地調査という名目で、アポイントを取ろうとする場合。
そもそも、お客様は敷地調査の意味も分かりませんし、必要ともしていません。
理由はカンタンで、敷地調査をお願いしてしまったら、そのまま商談に入られることを知っているから・・・
要は、まだ、あなたの会社で建てるかどうか分からないのに、そこまでは・・・という判断ですね^^;
これは、「契約をしたい!が、商談を目的としてアポイントを取ると断られるから」という、住宅営業マン特有の考え方ですね^^;
でも、お客様からすれば、普通にアポイントの打診をしてもらった方が良いのです。
もちろん、断られるかもしれません。そしたら、普通に、その理由を確認すれば良いだけです。
お客様に契約したいという気持ちが分からないようにしても、お客様は分かりますよね。
お客様は、それがイヤなのです。
まずは、先に商談に入るためのアポイントの打診をする。
そして、お客様の本音をどんどん、聞いていく。
すると、目の前のお客様は、何が引っ掛かっているのか?あなたの会社に興味はあるのか?これが分かってきます。
結局、気持ち的な問題というお客様が多いんですね。
だからこそ、気に入らなければ、普通にお断りください、とお客様に選択肢を与えてあげておけば良いのです。
・気に入れば、商談に入る。
・気に入らなければ、断る。
これだけの話です。お客様には何もリスクはありません。
とにもかくにも、お客様だって、商談をしてみないことには、何も決められないのですから^^;
ただし、その前に、お客様にすべてのことを伝えてあげる必要がありますよ。
その上での、アポイントの打診ですから^^
それでは、よろしくお願いいたします。
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