お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
● テクニックに走ってしまうと、売れません・・・
こんにちは、渋谷です。
住宅営業マンのみなさんは、セールストークや、様々な応酬話法を研究していると思います。
よくあるパターンが、お客様の断る理由を一つづつ、潰していく・・・
お客様が、断れないように、ジリジリと会話で詰めていく方法ですね。
こんなことをやっていたら、売れません。
なぜか?カンタンです。
お客様に嫌われるから^^;普通に考えれば分かることです。
お客様の断る理由を潰していくのではなく、住宅営業マンであるあなたが、解決出来る悩みであれば、一緒に解決していく姿勢こそ大切なのです。
売らんがために、お客様を説き伏せても、今の時代売れません。
そんなことで、契約するお客様などいないからです。
ただ、後日、お客様と連絡が取れなくなるだけです。
あまりに、テクニックに走り過ぎると、逆効果になってしまいます。
お客様の気持ちの本質を理解して、営業をしていかないと、なかなか売れるようにはなりません。
では、お客様の気持ちとは、それは、住宅営業マンであるあなたが、普通に感じる感性でOKです^^
営業という観点から、お客様を見るのでなく、あなたの普段のいたって普通の考え方で良いのです。
それが出来るようになると、自然に売れていくようになりますよ。
それでは、よろしくお願いいたします。
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