お客様は、なぜ、住宅営業マンを警戒するのか?
● お客様は、なぜ、住宅営業マンを警戒するのか?
こんにちは、渋谷です^^
さて、住宅展示場に来場してくる、お客様は、なぜ、住宅営業マンを警戒するのでしょうか?
みなさんは、どう思いますか?
よく言われるのが、
・朝駆け、夜駆けの営業をしてくる
・自宅に上げると、なかなか帰ってくれない
・無理やり、契約させられそうだ
などなど、理由をあげてみれば、キリがありません・・・
しかし、このようなことは、本当なのでしょうか?
今どき、朝駆け、夜駆け営業をする住宅営業マンの方は、見たことがありません。
無理やり契約を迫るというのも、ただ、お客様に断られるだけです。
多くの、お客様は、残念ながら、住宅営業マンにかぎらず、営業マンというものに、マイナスイメージを持っています。
先日も、このようなことがありました。
友人が、パソコンを買いに電気屋さんに行くというので、私も一緒について行ったときの話です。
友人は、もうすでに欲しいパソコンが決まっていたので、すぐに店員さんに話かけました。
すると、店員さんが、そのパソコンは、もう生産中止になるので、もう少し金額の高い方にした方が良いとアドバイスをしてきたのです。
しかし、この友人は、ずっと、そのパソコンのシリーズを使い続けていました。
びっくりした友人は、すぐさま、そのメーカーのサポートに電話を、その場でかけたのです。
すると、なんと!生産中止になる話などない・・・との答え。
もう、お分かりですよね^^;
その店員さんは、別のパソコンを買わせるために、ウソをついていたのです・・・
世の中には、このような営業手法を行う、営業マンがいらっしゃいます。
なので、お客様も、当たり前のように、営業マンの言うことを、信用しなくなるのです。
今の、お客様に、この電気屋さんみたいなウソを言ってしまったら、もう二度とチャンスは来ません。
また、そのような営業手法を使うべきではありません(古すぎます^^;)
ウソをついたり、自分に都合の良いような説明をしても、お客様には見ぬかれてしまいます。
まったくの、逆効果ですね^^;
間違った、営業手法を使うと売れなくなってしまいますよ。
それでは、よろしくお願いいたします。
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