お客様に、断られるのが怖いという住宅営業マンの方へ

● お客様に、断られるのが怖いという住宅営業マンの方へ

こんにちは、渋谷です＾＾

よく、スカイプで住宅営業マンの方とお話していると、

「お客様に、断られるのが怖い・・・」

というようなことを言われる方が多いですね。

あ、今は、スカイプじゃなくても、私が携帯電話のかけ放題に加入しているので、普通に電話で大丈夫です。

なので、スカイプの設定する必要もないですし、電話代もかかりません＾＾

さて、つづきです。

「お客様に、断られるのが怖い・・・」

これは、私もそうでしたよ＾＾；

何回か、お客様に冷たい態度や、ウソを言われたりすると、もうお客様に電話するのも怖くなってしまいます。

特に、横に上司などがいて、電話打ちをしていると、お客様から断られる・・・

横目で、上司の方を見て、ドキドキです。だから、隠れて電話打ちをするようになります。

私なんか、お客様に電話して、

「てめー！何時だと思ってるんだー！おー！」

などと、罵声を浴びせられたこともあります＾＾；もう、ハッキリ言って、イヤになります。

これがまた、初回接客にも影響してくるんですよね・・・

しかし、しかしですよ。よく考えてみると、お客様も住宅営業マンが怖いのです。

「無理やり、契約させられるのでは？」

「ひつこくされたら・・・」

このように、お客様も考えているはずです。

・住宅営業マンもお客様を怖がる。
・お客様も住宅営業マンを怖がる。

両方から、怖がっているんですね＾＾；

でも、お客様に怖がらないでください、警戒しないでください、と言ってもムリです。

要は、住宅営業マンである、あなたの方から、お客様を安心させることが重要なのです。