住宅営業マンは、お客様から、値引きの要求が来たら、どうすれば良いのか？

● 住宅営業マンは、お客様から、値引きの要求が来たら、どうすれば良いのか？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様から、値引きの要求をされたことはありませんか？

私の場合、お客様から値引きの要求が来たら、

「会社に戻り、再検討して参ります！」

と行って、値引き競争に突入していました・・・もちろん、決まりません＾＾；

要は、値引きの要求の理由、お客様の本音の要求が分からなければ、いつまでたっても契約することはできません。

もちろん、お客様したら安いに越したことはありません。

しかし、その値引き要求の裏にある本音。ここを確認してみないと、いくら値引き競争をしても意味がないのです。

もしかしたら、本命は他にあり、その会社の金額を下げてもらうための当て馬かもしれません。

お客様の値引き要求に、押し問答をしていても時間のムダなのです＾＾；

こういうときは、正々堂々とお客様の本音を確認します。

住宅営業マン
「もし、仮に、◯◯さんのご希望の金額にできれば、本日ご契約していただけますか？」

これをいうことで、お客様から本音が出てきます。

もし契約する気がなければ、ノラリクラリとかわすでしょうし、本気であれば、お客様の希望の金額になるので、普通にうれしいはずです。

その金額がムリでも、お客様の本音を先に確認してしまうのです。

その上で、契約できるか？できないか？決めれば良いのですから。

まずは、お客様の本当の欲求を知る必要がありますよ。

本来は、そうならないために、最初に契約の意思を確認しておくことが大切ですね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。