お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
● あれよあれよと契約することが出来ました。
こんにちは、渋谷です^^
3月は、女性の住宅営業ウーマンの方も、がんばっていました。
中には、数ヶ月連続で契約を取られている女性の住宅営業ウーマンの方もいらっしゃいます。
今回ご紹介させていただく方も、女性です^^
プレミアムメールマガジンも参考にさせて頂いています。
あれから、渋谷さんのアドバイス通りお客様のニーズのヒアリングに集中しこちらから説明することを極力控えていたところ、そのままアポイントがとれ、あれよあれよと契約することが出来ました。
今までのロープレの方法と真逆で正直不安でしたが、すんなりと契約までいけてびっくりです。
まず、お客様のニーズを把握しなければ、本来、お客様が望んでいる説明はできません。
でも、お客様のニーズを確認しないまま、自社の説明をはじめてしまう住宅営業マンの方も多いです。
そうではなく、
・お客様のニーズ、欲求を聞き取る
・お客様のニーズに合った内容を話す
この順番で初回接客を行っていくので、お客様が満足してくれます。
さらに、筆談を使ってあげると、お客様の買う気が高まりますね^^
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