具体的なテクニックや行動について教えていただきました。
● 具体的なテクニックや行動について教えていただきました。
こんにちは、渋谷です＾＾
家づくりを考えている、お客様って本当に細かいところまで見ています。
当たり前ですね。今から、何千万円もの買い物をするのですから、あなたにその金額を託せるかどうか？判断しています。
細かい部分にも、細心の注意が必要ですね。
お世話になります！
だいぶ遅くなってしまいましたが、電話コンサルの感想をお送りしますね^_^
電話コンサルでは、マニュアルを読んでロープレし、自分の台本を作り上げていくことや、筆談の練習をして実践すること、スーツを総展ぽくすること（笑）や、製図ペンやスケールを揃えて面談時に使うことなど（その他たくさん）
具体的なテクニックや行動について教えていただきました。
実際、コンサルを受けてから1週間でスーツを変えることと、新規のお客様相手に筆談を実践してみて確かな効果を感じました^_^
しかし、コンサルの最後に、「一番大切なところは？」と問われて答えられなかった「お客様の気持ちを大切にする」というところは、
マニュアルにも書かれていたし、コンサル中にも何度も言われていたのにも関わらず見落としてしまっていたところでした。（分かっているつもりだったのですが。。）
そういったスタンスのところにまで気付かせていただけて今後の自分の営業スタイルをつくる指標になりました。
教わったことを一つ一つ実践して、必ず成果につなげたいと思います。
この度はご相談にのっていただいてありがとうございました^_^
何事も、お客様目線を考えながら、組み立てていかないと、お客様には選んでいただけません。
上手いセールストークを駆使しても、今のお客様には、すぐに見抜かれてしまいます。
自分だったら、どう思うか？自分だったら、どうするか？
お客様の立場に立って、自分に当てはめてみると、お客様の気持ちが分かるようになりますよ。
極端に言うと、「今は、建てないという選択肢もありますよ」と投げかけられるか？ですね。
それには、やはり見込み客に余裕がないと言えませんからね＾＾；
それでは、よろしくお願いいたします。
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