お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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住宅営業マンと、お客様の間の壁を取り払う！
● 住宅営業マンと、お客様の間の壁を取り払う！
こんにちは、渋谷です＾＾
住宅展示場に来場してくる、お客様って、少なからず緊張しています。
私なんか、デパートの洋服売り場に入るだけで、店員さんが気になり、緊張しています＾＾；
これが住宅となると、なおさらですね・・・
まず、お客様の緊張をほぐしてあげないと、住宅営業マンとお客様の間にある、壁！
これが取れません・・・
では、お客様の緊張をほぐしてあげるには、どうすれば良いのでしょうか？
お分かりですね＾＾そうです、雑談です。
しかし、一口に雑談と言っても、何も関係ない話をしても、意味がありません。
きちんと、住宅にあうような話である必要があります。
渋谷様
本日のメール講座で配信頂いた雑談の一例を先程拝見致しました。
至極当たり前の事のようですが、私自身、接客になった際にきっちりと出来ていないケースもあります。
上司からは同じ様な事を言われますが、頭で考えるとなかなか難しく、雑談ネタが自然と出てこない時もまたまだあります。
渋谷さんのメール配信は非常に参考になります。
一つ一つ自分の力になる様、これからも拝見させて頂きます。
本日も配信頂き誠にありがとうございました。
意外に、雑談って言っても、いざ実践しようとすると出来ないものです。
やはり、雑談についても、事前に準備しておくことが重要です。
たかが雑談、されど雑談ですね！
それでは、よろしくお願いいたします。
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