お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、競合他社の悪口を言っていませんか?^^;
私は、お客様に断られると、いきなり、競合他社の悪口を言っていました・・・
その結果、どんどん嫌われます。
私は、競合他社の現場の写真や、雑誌の記事などを、まとめたファイルをつくり、お客様に見せていました。
もちろん、競合他社の悪い点です。
今、思うと、ダメダメですね・・・
競合他社の悪口は、絶対に言うべきではありません。
例え、お客様が知りたいと聞いてきても、言わない方が無難です。
自分の人間性が、疑われ、結局、自分もお客様に嫌われます。
競合他社の研究は、必要ですが、あえて悪口は言わないようにしておくべきです。
私も、何か商品を買いに行って、そこの店員さんが、他の会社の悪口を言っていたら、やはり良い気分はしません。
他社の悪口は、百害あって一利なしですね^^;
是非、気をつけましょうね。
それでは、よろしくお願いいたします。
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