住宅営業のコツ！これが本当のお客様目線か!と衝撃を受けました。
● これが本当のお客様目線か!と衝撃を受けました。
こんにちは、渋谷です＾＾
さて、初回接客から、契約までの、１本の基本のストーリーをつくっておくのは、非常に有効です。
大きな幹のストーリーを、きちんと描いたあとに、小さな枝葉をつけたしていく感じです。
多くの方は、小さな枝葉、つまりテクニックや応酬話法にこだわりすぎている傾向を感じます。
まずは、お客様を満足させること。これが非常に大切なのです。
初回接客で言うと、お客様の知りたいことを、きちんと教えてあげることが、できるかどうか？
もし、お客様から、構造や設備の質問があったからと言って、それに集中して、説明してしまうと危険です。
なぜなら、いろんな会社を見学してまわり、構造や設備についての知識だけ、植え付けられている可能性が大いにあります。
それを、一旦、ゼロにしてあげて、本当にお客様が知りたいことに、お客様自身で気づいてもらうことです。
よくあるパターンが、
お客様が展示場で住宅営業マンに説明されて、いざ、家に帰ってみると、結局、何も理解できていないということ。
お客様の知りたいことは、家の大きさ、金額、支払いは可能か？
これがわからないと、お客様も検討の余地がないのです。
お客様の知りたいことは何か？
これを、きとんと理解できていると、お客様の信頼を得ることが出来るようになりますよ＾＾
スカイプコンサルの、ご感想をいただきました。ご紹介させていただきますね。
本日は長時間に渡り、本当にありがとうございました!
書斎の提案や、洗面所の提案の仕方をお聞きし、これが本当のお客様目線か!と衝撃を受けました。
私は全くお客様の気持ちを理解してなかったのだなと落ち込みましたが、それ以上にまだまだやるべきことはたくさんあるな!と希望が湧いてきました。
また思った以上に渋谷さんがざっくばらんに話をして下さったので、とても楽しかったです（笑）
コンサルタントをお願いしようか、随分迷ったものですが金額の何倍もの、価値があったと思います。
正直仕事を辞めようか迷っていたのですが、まだまだ踏ん張ろうと思います。
お客様を幸せにできて、会社のヒーローになれるのはこの仕事だけだと、おもいますから。
早速行動ですね。
まずは台本とブログから始めたいと思います。
今日は勇気をいただきありがとうございました。
本日は本当にありがとうございました!
今現在、売れずに悩んでいる方は、まだまだ、やれることはたくさんあります。
ただ、正しい営業の方法を知らないだけと言う方が多いです。
売れている人は、それを実践しているにすぎません。
普通は、正しい方法で、営業を研究して、正しい方法で実践すれば、多くの方は、売れるようになるはずです。
今、売れている人だって、あなたと何ら変わらない、同じ人間なのですから＾＾
やればできるはずです！
それでは、よろしくお願いいたします。
今日の、メールセミナーでは、
「住宅営業ノウハウ！あるツールを使い、競合他社を振るいにかける方法」
を、お送り致します。
今日（木）の、２０時に配信予約をしています。
・売れる住宅営業マンになるための営業戦略ノート術！（特別版）
・売れる住宅営業マンになるためのコツやノウハウ、ポイントを徹底解説 ・住宅営業マニュアルなどの教材一覧はこちら
・個別相談はこちら
・個別コンサル成果事例
・セミナー等のご依頼はこちら
・お問い合わせはこちら
| 売れる住宅営業マンになるための営業戦略ノート術！ （特別版) |
