お客様が、複数人で来場された場合の住宅営業マンの対応とは？

● お客様が、複数人で来場された場合の住宅営業マンの対応とは？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅展示場には、いろんなお客様がいらっしゃいます。

その中でも、大人数で来場されてくるお客様がいますよね？

この場合、どのように、誰を接客したら分からないと思います。

お客様からすれば、誰が家を建てるのか？分からないようにカモフラージュしているんですね＾＾；

そんなときは、まず、お客様に自己紹介をするといくことで、全員を玄関で止めてしまいます。

住宅営業マン
「本日、ご案内させていただきます、○○ハウスの渋谷と申します。どうぞ、よろしくお願いいたします」

と言って、全員に名刺を渡していきます。

この時点で、

お客様
「いえ、私じゃありませんから・・・」

などと、いう言葉がでてきたりすれば、すぐに建てる人がわかります。

が、そうではない場合、こう言います。

住宅営業マン
「失礼ですが、みなさんで、お住まいになられるんですか？＾＾」

お客様
「いいえ・・・」

住宅営業マン
「そうですか、では、どちら様が、ご検討中でしょうか？私も体は、一つなので＾＾」

これぐらい、言ってしまいましょう。

そもそも、誰が建てるかわからないようにカモフラージュしてくるお客様は、脈が非常に薄いです。

なぜなら、すでに、住宅営業マンを信用していなくて、大人数で、カモフラージュしているわけです。

そんなお客様が、あとから、実は私です。とはなりにくです。

って、言うか、普通いいづらいですよね＾＾；

ですから、このような場合は、はじめに、誰がお客様なのか？確認してしまいましょう！

極端に言うと、答えてくれないお客様であれば、自由に見学していただいて、他のお客様を接客した方が何倍も良いですよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。