お客様は、理想のイメージをもっている

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様の住まいに対してのイメージってわかりますか？

以外に、お客様のイメージを住宅営業マンが把握するのは難しいのです＾＾；

お客様から、聞き取りをしても、出来たプランは、お客様の望んでいるものではなかったりします。

ここでよくある失敗が、お客様の持っている住まいに対してのイメージをハッキリとつかんでいない。

その段階で、完成現場見学会に、お客様をご案内する。

これは非常に危険です＾＾；

私は、この完成現場見学会で、何回も失敗をしました。

お客様から
「なんか、思い描いていたものと違います」

このような感じで断られてしまうのです。

お客様の頭の中には、住宅に関しての理想のイメージがあるのです。

住宅営業マンは、このお客様の頭の中にある、住宅のイメージを引き出してあげないといけません。

これが、住宅営業マンがやる仕事です。

これが出来ていないと、完成現場見学会にお客様をご案内することは避けた方が無難です。

どうしても、お客様とアポイントを取りたいときは、構造現場見学会にご案内した方が無難ですね＾＾

もちろん、お客様の住まいに対するイメージがつかめているのなら、そのイメージに合った、完成現場見学会にご案内すれば良いと思います。

しかし、そのように都合の良い現場がありません。

ですから、私は、できるだけ構造現場見学会の方へ、お客様をご案内していました。

家を実際につくってい現場を見ると、お客様もテンションが上がるのです。

まず住宅営業マンがしなければいけないことは、お客様の頭の中にある理想の家造りを見える化してあげること。

それでも、不十分な場合は、完成現場ではなく、構造現場へご案内すること。

これを気をつけてくださいね。

是非、お客様の頭の中にある理想を見える化させてみてください。

これが出来るようになると、上手いこと、契約のラインに乗せられますよ＾＾

尚、お客様の頭の中にある理想の家を見える化する方法などは、こちらで配信しています＾＾

それでは、よろしくお願いします。