● 住宅営業マンが、紹介営業で契約する方法

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、既存のお客様から、紹介をしていただいたことはありますか？

紹介営業が、できるようになると、営業も非常に楽になります。

ただし、契約後も、しっかりと、お客様をフォローしていないと、紹介などありえません。

よく、契約後のお客様に対して、アンケートを取ると、下記のようなことを書かれます。

・営業担当者は、契約するまでは、頻繁に連絡してきたが、契約後は、こちらから何度も連絡しないと、通じない。

・修理して欲しい旨を伝えて、もう、１年も経つ・・・

などなど、契約して、実際に住み始めた、お客様には、力を入れていない・・・

普通に考えて、このような状態では、紹介などありえませんよね＾＾；

もちろん、住宅営業マンは、新規客を常に意識して、取り込まなければなりません。

でも、でもですよ。入居後のお客様に、少しの時間を使うことは、十分に可能です。

っていうか、そんなに大変なことではありません。

それを、やらないということは、非常にもったいないことです。

なぜなら、競合他社の中から、あなたを選んでくれたお客様なのです。

少なくとも、お客様からしたら、家づくりは、担当者であるあなたに、お願いしたいと、契約する時は思っていたのですね。

例えば、

・既存客には、定期的に手紙を送る。
・また、定期的に、電話をする。

この程度で良いのです。

大切なことは、「私は、あなたのことを、忘れてはいませんよー」と、お客様に感じてもらうことです。

あまりに、既存客に連絡を取らないと、連絡が取りづらくなります。

そんなときには、台風や地震などが起きたときに、大したことではなくても、既存客に連絡をすると効果があります。

住宅営業マン
「台風の影響は、ございませんでしたか？」

このように、一報を入れることで、お客様の信頼が得られるわけですね。

その上での、紹介営業なのです。

ぜひ、既存客にも、連絡や手紙を、送ってみてくださいね＾＾

小さなことの、積み重ねが、結果を出してきますから。

それでは、よろしくお願いいたします。

● お客様から、ご紹介いただく住宅営業マンとは？

こんばんは、渋谷です＾＾

紹介営業で、契約が取れれば、非常に楽だと思います。

しかし、これは、紹介してくれる、お客様によります。

例えば、法人紹介などは、会社ぐるみで行っているので、あまり該当しないかもしれませんね。

問題は、個人のお客様や、知り合いからの紹介です。

私も、紹介されて、契約していただいた、お客様も、もちろんいます。

非常に、ありがたいことです。

でも、決して楽ではありませんよ＾＾；

紹介されたら、もちろん契約率はＵＰします。

しかしですねー、とても気を使うんです・・・

紹介してくれた方にも、お礼と、商談の内容を、きちんとご報告したりします。

さらに、紹介されて、いらっしゃったお客様は、非常に期待感が高いわけです。

期待感というと、ズバリ、サービスや金額で、特別扱いをして欲しいという思いのことです。

住宅営業マンのみなさんも、そうじゃないですか？

クルマを買おうとして、誰かに営業マンを紹介されたら、期待しませんか？＾＾；

要は、自分で探したお客様より、時間がっかり、クロージングも打ちにくいのです。

また、こんなことがありました。

紹介された方から、私に連絡があり、もう少しサービスをしてよ！と・・・

要は、お金のことです＾＾；

カンタンに紹介営業が楽だと思うのは、意外にちがったりします。

それよりも、初回接客で、自分の力で、契約を取る方が何倍も楽ですよ＾＾

一瞬で競合他社に差をつける！あなたが売れる住宅営業マンになる方法（実践編）

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　

● 紹介は、どのようにしたらもらえるのでしょうか？

こんにちは、渋谷です＾＾

よく住宅営業マンの方から、以下のような質問をいただきます。

「紹介営業をしたいのですが、お客様から紹介をいただくには、どのような方法がありますか？」

まず、お客様から、紹介をいただくためには、売れていないとダメです＾＾；

当たり前ですね、入居済みのお客様が、いなければ紹介も何もありません。

そもそも、紹介自体、いただくことは、非常に難しいです。

アフターも、きちんとやって、お客様が、大満足していないと、紹介はしてくれません。

要は、住宅営業マンであるあなたに、お客様の知り合いを紹介するメリットがないと、紹介はおきません。

そりゃ、ものすごく良いお客様で、あなたのことを、ものすごく気に入ってくれたなら紹介もありえます。

しかし、そうカンタンではありません＾＾；

大手ハウスメーカーでも、紹介料を払うにもかかわらず、個人のお客様の紹介があるのは、少ないです。

もちろん、紹介を得る方法もありますよ。

しかし、ほとんどの住宅営業マンの方は、マネが出来ません・・・

私も、マネ出来ませんでしたから・・・

かなり、泥臭い方法です。

それよりも、やはり、新規の初回接客で、お客様を見つける方が圧倒的に楽です＾＾

紹介営業は、楽に見えますが、現実には、そんなことはありませんよ。

それでは、よろしくお願いいたします。
　

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、契約したお客様と上手にお付き合いしていますか？＾＾

せっかく契約していただいたお客様です。

契約後も、お付き合いをしていて損はありません。

しかし、結構、多くの住宅営業マンの方は、契約後のお客様と上手にお付き合いしている方が少ないように思えます。

では、なぜ、契約後のお客様と、お付き合いするのか？

カンタンですよね＾＾

もちろん、紹介をいただくためです。

何も、新規のお客様をほったらかしにして、契約済のお客様と付き合え！と言っているわけではありませんよ＾＾；

新規客の獲得が、一番です！

そのかたわら、契約済のお客様のフォローをするだけで構わないのです。

たまに、契約済のお客様に連絡してみると、大変喜ばれますよ(^^)

その中から、紹介というものは生まれてくるんですね。

紹介があると、年間を通して、営業が楽になりますよ。

具体的な方法などは、こちらから配信しています。

それでは、よろしくお願いいたします。