● 住宅営業マンのみなさん、お客様に資料を送りっぱなしにしていませんか？

こんにちは、渋谷です。

住宅営業マンのみなさんは、お客様に資料を送ったりすると思います。

そのとき、きちんと、連絡をして、資料の説明をしていますか？

まー、説明というよりも、資料についての、お客様からの質問がないか？の確認ですね。

資料だけ送っておいて、お客様から連絡をください、というのは甘いです・・・

お客様は、そうカンタンには、住宅営業マンに連絡はしてきません・・・

また、いきなり資料を送っても、あまり意味がありません。

ただのＤＭとして、扱われてしまいます。

そうならないためにも、初回接客から、「どんな資料が欲しいですか？」と聞いておいて、「では、○曜日にお電話させていただきますので、何か分からないことがありましたら、そのとき、ご質問くださいね＾＾」と、流れにそって、資料を送る必要があります。

資料を送る約束をとりつけ、電話することを伝えておく。

こうすることで、追客への糸口が見つかります。

これは、非常にカンタンなので、すぐにでも実践できますね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

明日のメールセミナーでは、「お客様を買う気にさせる！住宅営業マンのためのセールストークの作り方」をお送りします。
　
　
　
　

● 住宅営業マンのみなさんは、追客から契約までの戦略をきちんと考えていますか？

こんにちは、渋谷です＾＾

追客について、基本的なことを、お話しますね。

住宅営業マンのみなさんは、住宅展示場に来場してきたお客様と、アポイントが取れなければ、追客していると思います。

しかし、意外に追客自体を、きちんと考えて行っている住宅営業マンの方は、少ないです＾＾；

例えば、

・手紙やニュースレター
・とにかく、電話打ちと、訪問営業
・はたまた、ブログの更新

このようなことが考えられますね＾＾

ただ、単純に手紙を出したり、ニュースレターを出したりしても、その意図がなければ、意味がありません。

要は、一つ一つの追客の行為に、目的が必要！ということです。

もちろん、最終目的は、契約ですよ。

ただし、追客の場合は、初回接客から、アポイントを取って行く場合と大きく異なります。

もし、今現在、手紙を書いてお客様に出したり、ニュースレターを作って、お客様に送っている場合。

その手紙や、ニュースレターで、お客様にどうして欲しいのか？きちんと戦略を考えておく必要があります。

その手紙で、どうしたいのか？ニュースレターを出して、どうしたいのか？

これが、具体的に、つながっていないと、追客から見込み客にＵＰさせていくことは非常に難しいです＾＾；

カンタンに言うと、手紙を出して、ニュースレターを出す。

そして、その効果は何なのか？その次は、どうお客様に動いていただけるように、していくのか？

これを、明確に理解しておくことが重要なんですね＾＾

例えば、

・ニュースレターで、お客様の反応をいただきたいのか？
・それとも、ニュースレターを出すことで、お客様に好かれたいのか？
・はたまた、ブログへ誘導していきたいのか？
・では、ブログに誘導できたとして、そのブログで、お客様にどうして欲しいのか？

これが、バラバラだと、まったく効果は出てこないというのが現実です。

まずは、追客も、しっかりと戦略を練っておくことが重要ですよ＾＾

先に、こちらも読まれておくと良いですよー＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● 住宅営業マンが、追客しているお客様への、アポイントの打診のタイミングとは？

こんにちは、渋谷です。＾＾

住宅営業マンのみなさんは、追客しているお客様と、どのようにして、アポイントを取るのか？きちんと戦略を練っていますか？

ただただ、手紙や資料を送ったり、電話をしたりと、何も目的がなければ、いつまでも、アポイントが取れることはありません。

一番、注意が必要なことは、何も目的がないまま、お客様を追客する。

これがつづくと、お客様は、次第に迷惑営業と、とらえ始めてしまいます。

お客様に電話をして、アポイントを取ろうとする。しかし、断られてしまう・・・。

追客でも、一度、お客様にアポイントを断られてしまうと、次のアポイントを取ること自体、非常に難しくなります。＾＾；

かといって、何回も何回も、電話するたびに、アポイントの打診をしていると、それこそ、お客様は、電話に出てくれなくなりますよね。

そうならないためにも、追客からのアポイントも、しっかりと戦略を考えて、行う必要があります。

要は、追客しているお客様に対して、アポイントの打診を行う、タイミングがあるのです。

そのタイミングを、見計らって、はじめて追客しているお客様に対して、アポイントの打診をすると、上手くアポイントが取れるようになります。

追客から、契約する方法は、こちらで具体的に説明しています。
　
　
　
　
　
　

● 流れのある追客方法を知る事が出来て、自分なりの追客の手順が出来そうです。

こんにちは、渋谷です。

住宅営業マンのみなさんは、きちんと戦略を考えて、お客様を追客していますか？

何も戦略なしで、単純に、お客様に電話や手紙を送っても、ほとんど効果はありません。

私がそうだったので、分かります＾＾；

例えば、

住宅営業マン
「お住い計画の方は、いかがでしょうか？」

お客様
「そうですねー、まだなんとも・・・」

さて、ここから、どのような話をしていきますか？

アポイントを取りにいく？いいえ、アポイントを取りに言っても、アポイントは取れません。

もし、この時点でアポイントを取りにいき、お客様に断られてしまうと、もうアポイントの打診は、しづらくなります。

このように、何も考えずに、お客様に電話をしても、あまり意味がないのですね。

追客の場合は、しっかりと戦略を練り、その上で、お客様にアプローチをかけていく！

これが、重要です。

　
特に、この部分。

「流れのある追客方法を知る事が出来て、自分なりの追客の手順が出来そうです。」

追客には、流れがあります。しかも、最終的には、アポイントを取り、見込み客にするまでの流れです。

これを、きちんと考えておくと、あとは、その流れの上に、お客様を乗せてあげれば良いのですね。

単純に電話をしたり、資料を送っても、追客は上手くはいきません。

大切なことは、売れる追客の流れ！これを、作り上げておくことです。

こちらでは、どうやって追客から、見込み客にランクアップさせるのか？具体的な流れを説明していますよ＾＾
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● 追客のアプローチが私自身苦手でしたので、追客の対応がわかりました。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんの中で、追客から、どうやって見込客に、ランクアップさせれば良いのか？分からないという方が多いです。

たしかに、単純に追客として、お客様に電話や訪問、はたまた、手紙にニュースレターを送ったとしても、ほとんどの場合、効果がありません。

私も、実際に、ニュースレターや手紙を作り込み、一生懸命に、お客様に送っていましたが、大した結果はでませんでした＾＾；

実は、追客から、見込み客ランクアップさせる場合も、初回接客が、大きく響いてきます。

追客と、初回接客は、セットなんですね。

　
追客から、お客様を見込み客に、ランクアップできない住宅営業マンには、共通点があります。

それは、初回接客と追客が、ブチッ！と切れてしまっているのです。

要は、初回接客で、お客様と、しっかとコミュニケーションが取れていない。

仕方がないので、追客をはじめていく。これが、迷惑営業と言われてしまうのですね・・・

追客とは、初回接客から、すでに、はじまっているのです＾＾
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● 住宅営業マンの訪問営業は、果たして効果はあるのでしょうか？

こんにちは、渋谷です。

住宅営業マンのみなさんは、お客様の自宅に、訪問営業していますか？

実際に、お客様の家に訪問するのって、ものすごくイヤですよね＾＾；

私が、住宅営業マンになりたての頃、やはり、訪問営業をしていました。

私は、営業の「え」の字もわからなかったので、それしか手段がなかったんですね。

ある日、休みを返上して、お客様の自宅に訪問していました。

すると、あるお客様の家に行くと、なんと、競合他社が敷地調査をしていたのです。

お客様からは、

お客様
「来るときは、アポイントを取ってから、来てください！」

と怒られました。

私は、追客で訪問営業をしている状態。一方、競合他社は、敷地調査をしている状態。

この違いが分かりますか？

そうです、競合他社は、初回接客で、すでにお客様とアポイントを取っていたんですね。

それだけ、初回接客が大切ということです。

初回接客を磨き上げれば、アポイントもカンタンに取れるようになりますよ。

こちらでは、無料で、初回接客のノウハウも配信しています＾＾
　
　
　
　
　

● 住宅営業マンが、追客に入るときは、あくまでも自然に自然に・・・

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、追客に入るとき、自然な方法で、実践していますか？

一番よくないことは、初回接客の時点で、お客様の信頼を得てもいないのに、突然の即日訪問・・・

これは、お客様はイヤがるどころではなく、怖がりますよ＾＾；

以前、ある、お客様から、こんなことを言われたことがあります。

住宅営業マン
「いろいろ、他のメーカーさんも、ご見学されていますか？」

お客様
「ええ、いろいろ見ています。しかし・・・」

住宅営業マン
「しかし、なんでしょう？」

お客様
「毎日、毎日、自宅に来てるらしんですよね」

お客様
「私は、仕事なので、平日は、妻しか家にいないんです」

住宅営業マン
「はい」

お客様
「すると、毎日、毎日、インターホンが鳴って、妻が怖がってるんですよね」

住宅営業マン
「まー、どこのメーカーさんも必死ですからね。でも、ちょっと、毎日というのは、どうかと思いますが」

お客様
「しかも、無視していると、名刺の裏に何か書いて、夜中にポストに入れているみたいで、なんか、こちらが寝ている間に、家の前まで、誰か来ていたのかと思うと、もう、気色悪いんですよ」

このように、毎日毎日、訪問や電話すること自体、もう住宅営業マンとして、論外です。

そのような住宅営業マンの方と、お客様は、絶対に契約はしてくれません。

たとえ、ものすごく良い提案でもです。

もう、提案以前の問題なのですね・・・

追客で、大切なことがあります。

それは、あなたの電話や訪問を、お客様が受け入れてくれていること！

これが、大前提です。

そもそも、お客様とのキャッチボールができないと、追客にはなりません。

でも、意外に、このような追客をしている、住宅営業マンの方が多いのも事実です。

こちらでは、自然に追客できるようになるための方法も、詳しく解説していますよ。

● 住宅営業マンが、お客様を追客していく場合に、一番大切なこととは？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様を追客していく場合。電話したり、訪問したりすると思います。

そのとき、お客様の様子は、どんな感じですか？

例えば

・あなたの電話を、お客様は待っていますか？
・あなたの訪問を、お客様は待っていますか？

このような場合、お客様から、「こちらから連絡しますので」と言われてしまうと、もう、連絡しづらいですよね？＾＾；

追客において、一番大切なことは何でしょうか？

それは、お客様に、住宅営業マンであるあなたから、「営業をかけられている！」と、感じられないこと！

あくまでも、自然にお客様を追客する。これができないと、もう、迷惑営業になってしまいます。

追客は、「こちらから連絡しますので」と言われないように、自然に行うことが大切です。

自然な追客から、契約までのノウハウは、こちらでお話していますよ＾＾

● 住宅営業マンのみなさんの中で、追客から商談に上げられない理由とは？

こんにちは、渋谷です＾＾

追客から、商談にランクアップができないと言う、住宅営業マンの方が多くいらっしゃいます。

これは、初回接客で、追客用の初回接客を行っていないのが原因です。

追客とは、住宅営業マンが、お客様を追いかける状態では、まず、見込み客にはなりません。

単純に、嫌われるだけです・・・。

正しい追客とは、お客様が、あなたの接触を、喜んでくれる、または信頼してくれる状態にしていくことが大切です。

・初回接客で、お客様の信頼を得ていない。
・仕方がないので、電話や訪問をする。

これでは、追客ではなく、迷惑営業になってしまいます。＾＾；

そうならないように、初回接客で、追客への対策を仕込んでおく必要があります。

要は、初回接客と、追客がブチッ！と切れていたのでは、追客はまず上手くいきません。

初回接客から、追客への自然な流れを、作ることが非常に大切なんですね。

初回接客から、どうっやって、追客につなげていくのか？

こちらを、ご覧いただければ、追客から契約までの方法が分かりますよ＾＾
　
　
　
　
　
　
　
　

● 追客から見込み客に！ランクＵＰさせるには？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、追客しているお客様に対して、いきなり、アポイントを取ろうとしていませんか？

初回接客では、アポイントが取れなかったのです。

追客で、いきなりアポイントを取ろうとすること自体、非常にムリがありますよね＾＾；

追客で、一番大切なことは、お客様の買う気をＵＰさせていくことです。

要は、手紙やニュースレター、ブログにおいても、目的は、まずは、お客様の買う気を上げていくことです。

追客に入ったお客様って、非常に慎重で、かつ、まだまだ、悩んでいる状態・・・

そんなときに、いきなりアポイントの打診をしても、意味がありません。

ノドが乾いていないのに、水を与えても、飲まないのです。

カンタンに言うと、ノドが乾いていないお客様に対して、水を飲みにきませんか？

と言って、追いかけているようなもの・・・

では、どうすれば良いのか？

それは、お客様が、ノドが乾いた状態のときに、あなたが水を差し出すだけ！＾＾

お客様の買う気がＵＰしたところで、はじめてアポイントの打診をする。

お客様の買う気が、まだまだ上がっていないのに、アポイントの打診をしても、まず、応えてはくれないのですね。

しかし、多くの住宅営業マンの方は、この、お客様の買う気が上がっていない状態で、アポイントの打診をしてしまう。

これが、お客様が、あなたから逃げてしまう原因です。

まずは、あなたの都合ではなく、お客様の買う気をＵＰさせていくことが大切なんですね＾＾

追客で、お客様の買う気を、どうやってあげるのか？こちらでも、詳しくお話していますよ。

それでは、よろしくお願いいたします。