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売れる住宅営業マンになるための営業戦略ノート術! > 住宅営業!追客

追客から商談に上げるには、電話打ちは必至ですよ。

2023年1月17日(火)

● 追客から商談に上げるには、電話打ちは必至ですよ。

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、追客は、しっかりと行っていますか?

追客を上手く、行っていくには、電話打ちの技術が必要です。

そうしないと、どうやって、追客していけば良いのか?分からないはずです。

要は、追客と電話打ちは、セットなのですね。

電話で、お客様と上手くコミュニケーションを取りながら、追客していく。

そして、タイミングを見ながら、アポイントの打診をする。

この流れが、できていないと、追客しているお客様は、そのまま、フェードアウトしてしまいます。

これでは、見込客は、増えません・・・

追客から契約ができないと、ザルに、一生懸命に水を溜めようとしているようなものです。

そうならないためには、正しく追客を行う必要があります。

そして、追客には、電話打ちは、必至です。

売れている住宅営業マンの方々は、非常に電話打ちが上手いです。

特に、見込客がいない場合など、電話打ちは、非常に有効ですよ^^

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2日間ありがとうございました。参加して良かったです。

2022年8月2日(火)

● 2日間ありがとうございました。参加して良かったです。

こんにちは、渋谷です^^

只今、夏のサマーキャンペーン実施中!

詳しい内容は、こちらから、確認できますよ。

さて、住宅営業マンのみなさんは、追客について、きちんと、システム化できていますか?

例えば、

・初回接客で、アポイントが取れなかった場合の、お客様を、どうするか?
・どのようにして、追客中の、お客様を商談に上げるか?

このようなことを、きちんと、システム化しておく必要があります。

単純に、電話をしたり、手紙を送ったりしても、追客中の、お客様を、商談に上げるのは、非常にむずかしいです。

その証拠に、今、あなたの名簿の中にある、追客中の、お客様が、いますよね。

その、お客様を、どうやって、商談にあげますか?

これが、具体的に答えられないと、結局、フェードアウトしてしまいます。

そうならないためには、きちんと、追客のシステムを、考えておく必要があります。

すると、追客から、見込み客へと、ランクアップしていけるようになりますよ^^

以下は、追客のセミナーへ参加された、ある住宅メーカーさんの、社長さんの、ご感想です。

2日間ありがとうございました。

参加して良かったです。

今後、社の中でどう運用するかもんでみたいと思います。

できればシステム化していきたいのですが、また御相談させて下さい。

※いくら会社が用意してやっても最後は本人がやるかやらないか。これにつきます。

悩ましいものです。

本来、追客とは、すでに、初回接客の時点から、考えておく必要があります。

初回接客で、全員の、お客様とアポイントが取れれば良いですよ^^;

しかし、そうはいかないですよね。

だからこそ、初回接客から、追客に入る、下準備が必要なのです。

売れている住宅営業マンの方々は、

追客から、どんどん、見込み客に上げていますよ。

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住宅営業追客のコツ!私なら、この、コロナ禍を利用します^^

2022年7月25日(月)

● 住宅営業追客のコツ!私なら、この、コロナ禍を利用します^^

こんにちは、渋谷です^^

それでは、メールセミナーのつづきですね。

では、さっそく、いきますねー!

例えば、追客中の、お客様って、たくさん、いますよね。(いない、という方は、ヤバいですよ^^;)

その、お客様に電話をしていきます。

住宅営業マン
「鈴木さんの会社は、コロナの影響は、受けていませんか?」

お客様
「そうですねー、少なからず、受けていますね」

住宅営業マン
「今は、どこも、そうですよね、このコロナ禍ですから、正直言って、うちも、お客様が少ないですから」

住宅営業マン
「一番、腕の良い設計士は、通常なら、なかなか指名できないのに、今は、ヒマで仕方ないと、言っているぐらいです^^;」

お客様
「そうなんですね」

住宅営業マン
「そういえば、あのとき、おっしゃっていた、○○について、ちょうど良い資料がありました。もし、よろしければ、お送りいたしましょうか?」

まず、今、コロナ禍だから、腕の良い、設計士が空いていると、軽く伝えておきます。

この、言葉が、必ず、お客様の頭の中に、残ります。

要は、「今なら、腕の良い設計士が、担当できますよー」と、お客様に、インプットしてもらうのです。

しかし、ここでは、まだ、アポイントは取らないのがコツです。

そして、資料を送る、約束をします。

住宅営業マン
「資料は、お役にたちましたか?何か、分からないことがありませんか?」

ここでは、お客様が分からないことを、丁寧に説明してあげます。

そして、また、宿題をもらい、電話をするアポイントを取ります。

要は、お客様に電話する→宿題をもらう→資料を送る→また宿題をもらう。

これを、何度か、繰り返していきます。お客様の信頼を得るまでは、決して、アポイントを取りには行かないことが重要です。

そして、お客様の信頼を得たな、と感じたら、ある手紙を出しておきます。

内容は、

「○月からスタート!コロナ禍応援!○○キャンペーン!」

と言う内容の、キャンペーンの資料を、送っておきます。

このときのコツは、あなたが、送った資料ではなく、

あくまでも、会社自体が、送ったように、見せることがポイントです。

なので、宛名は、あえて、タックシールで送ります。

あくまでも、会社が送ったようにするのですね。

そして、さらに、お客様に連絡をします。

住宅営業マン
「資料は、参考になりましたか?何か、分からないことはありませんか?」

と、キャンペーンの資料ではなく、普通の宿題で、いただいた内容の話をしていきます。

ここでは、キャンペーンの話は、一切しません。売り込みになるからです。

これを、繰り返していきます。

では、どこで、アポイントを取りに行けば良いのか?

それは、お客様から、キャンペーンについて、質問が来たときです。

例えば、

お客様
「そういえば、おたくから、○○キャンペーンのハガキが来ていたんですけど・・・」

と、お客様から、質問が来たら、そのときに、はじめて、アポイントを取りにいきます。

住宅営業マン
「あー、○○キャンペーンのことですね」

住宅営業マン
「私が言うのも、何ですが、今、うちも、お客様が少ないからですねー」

このように、本音トークを使い、お客様の信頼度を、上げていきます。

お客様
「そうですかー」

住宅営業マン
「このコロナ禍でしょ?実際、お客様の来場が少ないので、会社自体も、いろんなサービスを考えているんです」

住宅営業マン
「ご興味ありますか?」

お客様
「まー、そうですねー」

住宅営業マン
「まー、まだ、○月の話ですから、ゆっくり、ご検討されてください」

お客様
「そうですね・・・」

住宅営業マン
「もし、ご興味があるのでしたら、一度、遊びついでに、おいでになりませんか?」

住宅営業マン
「○曜日であれば、私は、○○展示場にいますので^^」

ざっと、書きましたが、このように、アポイントの打診をしていきます。

本気で、家を建てたいと考えている、お客様ならば、カンタンに、アポイントは取れてしまいます。

もし、アポイントが取れなくても、一度、キャンペーンの話をしているので、お客様の頭の中には、インプットされています。

あとは、また、宿題をもらい、上記のことを、繰り返していくだけです。

追客している、お客様は、たくさん、いるのですから、誰かは、必ず、アポイントが取れますよ^^

こちらでは、まだまだ、具体的に分かりやすく、解説しています。

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中長期管理客を、見込み客へUPする方法

2022年2月20日(日)

● 中長期管理客を、見込み客へUPする方法

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、中長期のお客様を、どのようにして見込み客にランクUPさせていますか?

私の場合、電話や訪問を繰り返し、何とか見込み客にランクUPしてもらおうとしていました。

しかし、どうやっても、中長期のお客様は、なかなか動いてはくれません。

カンタンにいうと、ランクUPの方法が分からなかったのです^^;

そこで、手紙やニュースレターを送る作戦に変えてみました。

これには、少々自信がありましたので、ワクワクした気持ちでいっぱいでした。

いざ、フタを開けてみると・・・効果が出ない・・・

そうです、私は、追客の意味を理解しないまま、ツールに頼っていたのです。

要は、お客様の知りたいことや、ニーズを確認しないまま、資料をこちらから勝手に送っても、お客様は興味がないかもしれません。

いや、極端にいうと、興味のないものばかりを、お客様に送っていたような気がします。

そんなときです。年間12棟をしっかりと契約してくる、トップ住宅営業マンの先輩から、このようなことを言われました。

先輩
「みんな、月末は必至になるけど、最初からやってれば楽なのにな!」

私
「◯◯さんは、なんで、いつも月はじめに契約が取れるんですか?」

先輩
「カンタンだよ!月半ばでお客さんに声をかけて、月初で契約すれば良いんだよ」

このときは、これ以上、教えてもらえませんでした。

私は、月半ばに声をかけるという意味が分かりませんでした。

そんなある日、たまたま、前月のお客様に、当月にクロージングをするために、私は夜中まで準備をしていました。

私が、コピー機に近づき、図面を待っていると、何か他のコピーが突然出てきたのです。

すると、そのトップ住宅営業マンの先輩から、

先輩
「それ、使ってみ!」

私
「ん?何ですか?これ・・・」

先輩
「キャンペーンの案内だよ」

私
「ありがとうございます!」

先輩
「でも、それ、使い方を間違えると、アウトだぞ」

先輩
「もしかして、明日、キャンペーンを使って、クロージングしようと考えてる?」

私
「ええ、これ使って良いんでしょ?」

先輩
「明日じゃ、もう意味ないよ。それじゃ普通にただのキャンペーンじゃん!それじゃ、決まらないよ」

私
「え?じゃあ、何ですか?これ・・・」

先輩
「来月に回すんだよ。今月は、他もいるんだろ?」

私
「はい、あと2社ほどいます」

先輩
「他のところも、今月狙ってくるから、あえて、来月にキャンペーンを使って、回すんだよ」

私
「えー!そしたら、今月契約できないじゃないですか・・・」

先輩
「ん?じゃあ、今月、絶対できるの?」

私
「・・・」

先輩
「どうせ、契約できないなら、来月に回して確実に契約したら?」

私は、考えました・・・そして、普通に、その月に、キャンペーンを使ってクロージングしてしまったのです^^;

そして、断られました・・・結果、ゼロ棟になってしまいました。

そのときの私には、勇気がなかったんですね。

そして、「もしかしたら、この方法は、中長期のお客様にも使えるのでは?」と考えたのです。

これが見事に当たりました^^

もちろん、初回接客から、しっかりと行っていなければ、そもそも意味がありませんが。

ただ、しかし、普通に中長期のお客様に追客をしても売れないのです。

そこでです。まずは、中長期のお客様を育てていくことにしました。

要は、初回接客のやり直しですね。初回接客のやり直しと言っても、展示場では不可能です。

中長期のお客様は、展示場などに来てはくれませんから^^;

私の場合は、電話を使いました。まず、電話で、お客様のニーズを聞き取ることだけに集中しました。

決して、焦ってアポイントを取ろうとしてはダメです。

追客の目的は、見込み客へのランクUPです。

ますは、初回接客でできていない、聞き取りからはじめていきます。

そして、お客様のニーズを少しづつ、聞き出しながら、その要望に合った内容の資料を送ります。

このときは、訪問して良いというお客様は、持参しても構いません。

大切なことは、お客様の要望を聞き取り、それに合った内容の資料を、お客様に届ける。

その手段は、送った方が良いのか?持参した方が良いのか?お客様に直接聞いてみればOKです。

中長期のお客様は、どこの会社に対しても、警戒していますので、ほとんど、何も分からない状態です。

要は、アポイントを取らずに、自分達で検討しようとしている。しかし、肝心な、その検討材料は何もないことに気付き始めてきます。

当たり前ですね。オリジナルの住宅なのですから、インターネットでも金額などは分かりません^^;

そこで、あなたは、お客様のイヤがらない程度の追客を行っていきます。

ポイントは、決して売り込まないこと!もう中長期になっているお客様です。

売り込みを感じられてしまうと、即座にシャットアウトされてしまいます。

あくまで、お客様の知りたいこと、要望などを、アドバイスして差し上げる、お客様が検討する材料を与えてあげる、相談者になっていく感じです。

そして、温まってきたな・・・と感じたら、ここから攻めに出ます。

では、どうやって攻めていくか?カンタンです^^キャンペーンをここで使うのです。

もちろん、「キャンペーンがありますよ」と、ただ伝えただけでは、何の効果もありません。

キャンペーンをお客様に知らせるコツは、2か月前に、お客様に手紙で知らせておくだけ!

良いですか?あくまで、手紙で、キャンペーンがありますよ。ということを伝えておくだけでOKです。

余計な資料などは、この時点では、まったく必要がありません。

逆に、余計な資料を送ってはいけません^^;

要は、中長期のお客様は、警戒心が強いのです。そのようなお客様に、来月キャンペーンがありますよ!でも急がされているように感じられてしまいます。

そうではなく、2か月間の余裕を与えることによって、こちら側いわゆる、住宅営業マンも余裕をもっている態度を示すことが必要なのです。

・お得なキャンペーンが、2ヶ月後に◯月にありますよー。
・急がせているわけではありませんよー。
・こちらとしては、どちらでも構いませんよー。
・でも、お得な情報なので、先にお知らせしましたー。

という、雰囲気を醸し出していることが重要です。

そして、あえて、そのキャンペーンには触れずに、お客様に電話をして、また何か必要な資料がないか?聞いていきます。

良いですかー。キャンペーンには、住宅営業マンの方からは絶対に触れないことが重要です。

住宅営業マンの方から、キャンペーンの話をもちかけてしまうと、お客様がまた警戒します^^;

そのときに、お客様から、このような質問がきたら、チャンスです。

お客様
「そういえば、この間、何かキャンペーンがあるとか書いてましたが」

住宅営業マン
「あー、はいはい、まだ先ですが、◯◯が◯◯になるというやつですね^^」

お客様
「どんなキャンペーンなんですか?」

住宅営業マン
「そうですねー、まだ具体的内容は、外部には出せないんです。ご興味ありますか?」

お客様
「まー、そうですね」

住宅営業マン
「そうですか、営業一人につき、たしか1枠か2枠しかないキャンペーンでして、カンタンにいうと、新規のお客様用のものを会社が用意するんです」

お客様
「そうなんですね」

住宅営業マン
「はい、お得な内容ですので、ぜひ、教えて差し上げたいのですが・・・ご興味ありますか?」

お客様
「そうですね、ありますね」

住宅営業マン
「でしたら、もしよろしければ、一度、展示場の方にお寄りになりませんか?」

このように、お客様を引っ張りだします。

これは、お客様の要望を聞き取り、その要望に合わせた資料を的確に送りつづけてきたので、お客様も、「この人なら大丈夫かな」と感じてきた結果なのです。

このように中長期のお客様を、廻していくのです。

このようなキャンペーンは、前振りを何もしないで行っても、まず意味がありません。

お客様に、「またキャンペーンか、いつでもキャンペーンなんだろ?」と思われておしまいです。

そうではなく、お客様を温めてあげて、2か月先のご案内をすることにより、キャンペーンというものは、はじめて活きてきます。

よく、会社のキャンペーンは、もう使えないという住宅営業マンの方がいらっしゃいますが、それは使い方が間違っているにすぎません^^;

上手に利用してあげると、非常に効果がありますよ。

このパターンは、ほんの一部ですが、追客というものは、ただお客様を追いかければ良いというものではありません。

しっかりと、戦略を練って、お客様の気持ちをUPさせながら、攻めていくと上手くいくようになります。

こちらでは、さらに具体的に、追客から契約までの方法を解説していますよ^^

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アポイントが取れたお客様と、アポイントが取れなかったお客様の追客方法は違います

2021年10月5日(火)

● アポイントが取れたお客様と、アポイントが取れなかったお客様の追客方法は違います

こんにちは、渋谷です^^

さて、今回は、追客についてお話しますね。

住宅営業マンの方と、お話していると、必ずといって良いほど、追客の話が出てきます。

追客と言っても、すべてのお客様に、同じことをするのは、ちょっと違います。

まず、初回接客でアポイントが取れたお客様と、初回接客でアポイントが取れなかっつた、お客様とでは、根本的に追客の方法が違ってきます。

どういうことかと言うと、初回接客でアポイントが取れたお客様で、商談に入れなかった場合。

この場合は、ある程度、濃いお客様です。

もう一つの、初回接客で、アポイントすら取れなかったお客様。この場合が問題です。

多くの住宅営業マンの方は、どちらのお客様も、同じ内容で追客しています。

しかし、初回接客でアポイントが取れなかったお客様は、あなたと会うことを断られた方です。

このお客様を、一生懸命に追客している住宅営業マンの方が、非常に多いです^^;

初回接客で、アポイントが取れなかったお客様の場合、建てる建てないは別として、追客で契約まで持っていくのは、本当に時間がかかります。

このような場合、住宅営業マンであるあなたは、時間をかけて追客してはダメです。

アポなし電話、アポなし訪問などしようものなら、確実に嫌われてしまいます。

アポイントを断られているわけですから当たり前ですね。

このようなお客様は、時間を使わないできちんと追客する方法を取るのがベストです。

それは、いつも言っている、ブログですね^^

ブログの存在を、お客様に伝える。そして、手紙程度で抑えておく。

あとは、お客様が興味があれば、あなたのブログを読んでくれます。

もちろん、興味がなければ、読みません・・・しかし、これで良いのです。

そもそも、あなたの会社に興味がない、お客様を追客していく時間がもったいないのです。

それよりも、初回接客でアポイントが取れた、お客様を集中的に追客していく事のほうが、非常に重要なことなのです。

アポイントが取れたということは、少なくともあなたの会社に興味があるということなのですから^^

追客の方法なども、こちらでも、お伝えしています^^

それでは、よろしくお願いいたします。

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流れのある追客方法を知る事が出来て、自分なりの追客の手順が出来そうです。

2021年9月5日(日)

● 流れのある追客方法を知る事が出来て、自分なりの追客の手順が出来そうです。

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、きちんと戦略を考えて、お客様を追客していますか?

何も戦略なしで、単純に、お客様に電話や手紙を送っても、ほとんど効果はありません。

私がそうだったので、分かります^^;

例えば、

住宅営業マン
「お住い計画の方は、いかがでしょうか?」

お客様
「そうですねー、まだなんとも・・・」

さて、ここから、どのような話をしていきますか?

アポイントを取りにいく?いいえ、アポイントを取りに言っても、アポイントは取れません。

もし、この時点でアポイントを取りにいき、お客様に断られてしまうと、もうアポイントの打診は、しづらくなります。

このように、何も考えずに、お客様に電話をしても、あまり意味がないのですね。

追客の場合は、しっかりと戦略を練り、その上で、お客様にアプローチをかけていく!

これが、重要です。

追客のやり方がこれまではどうしても単発的なアプローチになり、数当てるしかありませんでした。

流れのある追客方法を知る事が出来て、自分なりの追客の手順が出来そうです。

特に、この部分。

「流れのある追客方法を知る事が出来て、自分なりの追客の手順が出来そうです。」

追客には、流れがあります。しかも、最終的には、アポイントを取り、見込み客にするまでの流れです。

これを、きちんと考えておくと、あとは、その流れの上に、お客様を乗せてあげれば良いのですね。

単純に電話をしたり、資料を送っても、追客は上手くはいきません。

大切なことは、売れる追客の流れ!これを、作り上げておくことです。

こちらでは、どうやって追客から、見込み客にランクアップさせるのか?具体的な流れを説明していますよ^^

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追客から商談に入るためにも、初回接客でアポイントの打診をすることは絶対に必要です。

2021年8月12日(木)

● 追客から商談に入るためにも、初回接客でアポイントの打診をすることは絶対に必要です。

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、今現在、追客しているお客様と、どうやって商談に入るか?具体的に、イメージできていますか?

初回接客で、アポイントの打診すらしていなければ、追客の効果が出るには、なかなか時間がかかります。

まずは、初回接客で、アポイントの打診をする。

そして、あなたが、

「私は、あなたとアポイントを取って、商談に入りたいんですよー。そして、気に入っていただければ契約してほしいんですよー」

ということを、お客様に理解してもらっておくことが非常に重要です。

その上で、お客様に追客の許可の打診をすることで、お客様の気持ちが判断できるようになります。

もし、お客様が、あなたの会社に興味がなければ、追客、いわゆる電話や手紙、資料、はたまたニュースレターは必要ありません。

しかし、少しでも、あなたの会社に興味があるのならば、お客様は追客の許可を出してくれます。

このとき、すでにあなたは、お客様にアポイントの打診をしている状態です。

その上で、お客様が追客の許可、電話や訪問などの了承をしてくれれば、大いにチャンスがあるわけですね^^

アポイントの打診をしていないと、お客様の気持ちをはかることは難しいです。

アポイントの打診もしないまま、追客しても意味があるのか?または、迷惑営業と感じられるのか?分からないまま、まさに手探り状態で、お客様を追客していくことになってしまいます。

そうなると、もう初回接客の意味がありませんよね^^;

追客するにも、まずは、あなたの気持ち。要は、お客様にどうして欲しいのか?

これをきちんと伝えた上で、追客していくことで、お客様の本音も聞けるようになり、商談に入れるようになりますよ^^

それでは、よろしくお願いいたします。

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お客様が電話に出てくれません。では、もし仮に、お客様が電話に出てくれたら、売れるんでしょうか?

2021年5月17日(月)

● お客様が電話に出てくれません。では、もし仮に、お客様が電話に出てくれたら、売れるんでしょうか?

こんにちは、渋谷です^^

 コンサルをしていると、

「追客しているお客様が、電話に出てくれない」

「お客様の自宅に訪問営業をしても、ウンともスンとも反応がない」

このような、ご相談をいただきます。

もう、この時点で、お客様からすれば、迷惑営業と感じられているのですね^^;

このような、ご質問をいただいたとき、私は、こう聞き返します。

私
「では、もし仮に、お客様が電話に出られる、自宅に訪問すれば、会ってくれるとしたら、契約できるのですね?」

もう、お分かりですよね?

そうです、追客と称して、電話営業や訪問活動をしている住宅営業マンの多くは、何も戦略を考えていないのですね。

・「お客様が、電話に出てくれません」
・「お客様と、訪問しても会えません」

追客が上手くいかないで、悩まれている住宅営業マンの方は、お客様と、なんとか話しをしようと必死です。

しかし、そもそも、そのあとのことの方が、追客においては、非常に大切なことなのです。

お客様が、あなたの電話に出てくれたら、どのような話をして、アポイントにつなげるのか?

お客様が、自宅の玄関を開けてくれて、家に上がらせてくれたら、どんな話をして、商談につなげていくのか?

多くの住宅営業マンの方々の場合、その後の戦略がないのですね。

戦略がなければ、当然、アポイントも取れませんし、商談にも入れないのが現実です。

追客とは、単純に、お客様に連絡することではありません。

当然、追客の目的は、最終的に、契約することなのです。

そのために、しっかりと戦略を練った追客をしていかないと、いつまでも、売れないのですね・・・

追客セミナーDVDでは、初回接客から、商談にあげる方法を、詳しくお話しています。

それでは、よろしくお願いいたします。

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「何ヶ月も追客しているお客様がいます。このような場合、どうやって 見込み客にランクアップさせれば良いですか?」

2020年7月28日(火)

● 「何ヶ月も追客しているお客様がいます。このような場合、どうやって
見込み客にランクアップさせれば良いですか?」

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、どれくらいの期間、お客様を追客していますか?

よく、このような、ご質問をいただきます。

「何ヶ月も追客しているお客様がいます。このような場合、どうやって
見込み客にランクアップさせれば良いですか?」

あなたは、いかがですか?何ヶ月もの間、お客様を追客していますか?

まず、追客している段階から、お客様を見込み客にランクアップさせるには、初回接客が重要です。

追客も上手く行くかどうかは、初回接客の出来にかかっているのです。

要は、初回接客で、お客様にアポイントを断られた段階から、追客用の初回接客に切り替え、追客の準備に入ることが、非常に大切です。

それが、できるようになると、自然に追客からも、見込み客が出て来るようになりますよ^^

アポイントを取ろうと思い、初回案内したお客様にTELをかけたり、手紙を送っていました。

しかし、初回接客で上手くいっていないと時間のムダになり、お客様にとっても迷惑になってしまいます。

大事なのは、本音トークを以前言われて、今回はその具体的なセリフなどが聞けたので、とても勉強になりました。

特にこの部分です。

「しかし、初回接客で上手くいっていないと時間のムダになり、お客様にとっても迷惑になってしまいます。」

お客様が、迷惑と感じた時点で、残念ながら、そこで追客は終わりです。

あとは、根性を入れて、電話をしても訪問をしても、すべて、お客様には、迷惑営業と感じられてしまいます。

これでは、まず、見込み客にはランクアップできません。

きちんと追客の下準備を行い、確実に、見込み客を増やしていく!

追客は、下準備をしておくことで、どんどん、追客から見込み客に、ランクアップできるようになりますよ。

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なぜ、追客から、お客様を商談にランクUPさせられないのか?

2020年7月21日(火)

● なぜ、追客から、お客様を商談にランクUPさせられないのか?

こんにちは、渋谷です^^

住宅営業マンのみなさんは、追客している、お客様の中から、商談へランクUPできていますか?

普通に、追客していても、なかなか、お客様をランクUPすることは、むずかしいです。

追客にも、きちんと戦略が必要です。

まず、初回接客で、アポイントが取れなかったお客様です。

そのお客様に対して、ただ、電話や訪問。または、手紙やニュースレターを送っても、なかなか、見込み客にならない、という住宅営業マンの方が多いです。

要は、お客様の立場からすると、あなたの話を聞く、理由がないんですね。

これは、初回接客で、お客様の信頼を得れなかったことが、非常に大きいです。

お客様の信頼なくして、追客は成り立ちません。

ただの、迷惑営業になってしまいます・・・

そうならないためにも、初回接客を磨き上げる必要があります。

では、住宅営業マンのみなさんが、お客様にアポイントを断られたとき、どうすれば良いのか?

コツは、追客用の初回接客に切り替えることが、重要です。

これをやらないまま、追客をしても、なかなか、見込み客にすることは難しいのですね。

それでは、よろしくお願いいたします。

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