● 住宅営業マンのみなさんは、追客から契約までの戦略をきちんと考えていますか？

こんにちは、渋谷です＾＾

追客について、基本的なことを、お話しますね。

住宅営業マンのみなさんは、住宅展示場に来場してきたお客様と、アポイントが取れなければ、追客していると思います。

しかし、意外に追客自体を、きちんと考えて行っている住宅営業マンの方は、少ないです＾＾；

例えば、

・手紙やニュースレター
・とにかく、電話打ちと、訪問営業
・はたまた、ブログの更新

このようなことが考えられますね＾＾

ただ、単純に手紙を出したり、ニュースレターを出したりしても、その意図がなければ、意味がありません。

要は、一つ一つの追客の行為に、目的が必要！ということです。

もちろん、最終目的は、契約ですよ。

ただし、追客の場合は、初回接客から、アポイントを取って行く場合と大きく異なります。

もし、今現在、手紙を書いてお客様に出したり、ニュースレターを作って、お客様に送っている場合。

その手紙や、ニュースレターで、お客様にどうして欲しいのか？きちんと戦略を考えておく必要があります。

その手紙で、どうしたいのか？ニュースレターを出して、どうしたいのか？

これが、具体的に、つながっていないと、追客から見込み客にＵＰさせていくことは非常に難しいです＾＾；

カンタンに言うと、手紙を出して、ニュースレターを出す。

そして、その効果は何なのか？その次は、どうお客様に動いていただけるように、していくのか？

これを、明確に理解しておくことが重要なんですね＾＾

例えば、

・ニュースレターで、お客様の反応をいただきたいのか？
・それとも、ニュースレターを出すことで、お客様に好かれたいのか？
・はたまた、ブログへ誘導していきたいのか？
・では、ブログに誘導できたとして、そのブログで、お客様にどうして欲しいのか？

これが、バラバラだと、まったく効果は出てこないというのが現実です。

まずは、追客も、しっかりと戦略を練っておくことが重要ですよ＾＾

先に、こちらも読まれておくと良いですよー＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● 追客のアプローチが私自身苦手でしたので、追客の対応がわかりました。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんの中で、追客から、どうやって見込客に、ランクアップさせれば良いのか？分からないという方が多いです。

たしかに、単純に追客として、お客様に電話や訪問、はたまた、手紙にニュースレターを送ったとしても、ほとんどの場合、効果がありません。

私も、実際に、ニュースレターや手紙を作り込み、一生懸命に、お客様に送っていましたが、大した結果はでませんでした＾＾；

実は、追客から、見込み客ランクアップさせる場合も、初回接客が、大きく響いてきます。

追客と、初回接客は、セットなんですね。

　
追客から、お客様を見込み客に、ランクアップできない住宅営業マンには、共通点があります。

それは、初回接客と追客が、ブチッ！と切れてしまっているのです。

要は、初回接客で、お客様と、しっかとコミュニケーションが取れていない。

仕方がないので、追客をはじめていく。これが、迷惑営業と言われてしまうのですね・・・

追客とは、初回接客から、すでに、はじまっているのです＾＾
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● 住宅営業マンの訪問営業は、果たして効果はあるのでしょうか？

こんにちは、渋谷です。

住宅営業マンのみなさんは、お客様の自宅に、訪問営業していますか？

実際に、お客様の家に訪問するのって、ものすごくイヤですよね＾＾；

私が、住宅営業マンになりたての頃、やはり、訪問営業をしていました。

私は、営業の「え」の字もわからなかったので、それしか手段がなかったんですね。

ある日、休みを返上して、お客様の自宅に訪問していました。

すると、あるお客様の家に行くと、なんと、競合他社が敷地調査をしていたのです。

お客様からは、

お客様
「来るときは、アポイントを取ってから、来てください！」

と怒られました。

私は、追客で訪問営業をしている状態。一方、競合他社は、敷地調査をしている状態。

この違いが分かりますか？

そうです、競合他社は、初回接客で、すでにお客様とアポイントを取っていたんですね。

それだけ、初回接客が大切ということです。

初回接客を磨き上げれば、アポイントもカンタンに取れるようになりますよ。

こちらでは、無料で、初回接客のノウハウも配信しています＾＾
　
　
　
　
　

● 住宅営業マンが、追客に入るときは、あくまでも自然に自然に・・・

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、追客に入るとき、自然な方法で、実践していますか？

一番よくないことは、初回接客の時点で、お客様の信頼を得てもいないのに、突然の即日訪問・・・

これは、お客様はイヤがるどころではなく、怖がりますよ＾＾；

以前、ある、お客様から、こんなことを言われたことがあります。

住宅営業マン
「いろいろ、他のメーカーさんも、ご見学されていますか？」

お客様
「ええ、いろいろ見ています。しかし・・・」

住宅営業マン
「しかし、なんでしょう？」

お客様
「毎日、毎日、自宅に来てるらしんですよね」

お客様
「私は、仕事なので、平日は、妻しか家にいないんです」

住宅営業マン
「はい」

お客様
「すると、毎日、毎日、インターホンが鳴って、妻が怖がってるんですよね」

住宅営業マン
「まー、どこのメーカーさんも必死ですからね。でも、ちょっと、毎日というのは、どうかと思いますが」

お客様
「しかも、無視していると、名刺の裏に何か書いて、夜中にポストに入れているみたいで、なんか、こちらが寝ている間に、家の前まで、誰か来ていたのかと思うと、もう、気色悪いんですよ」

このように、毎日毎日、訪問や電話すること自体、もう住宅営業マンとして、論外です。

そのような住宅営業マンの方と、お客様は、絶対に契約はしてくれません。

たとえ、ものすごく良い提案でもです。

もう、提案以前の問題なのですね・・・

追客で、大切なことがあります。

それは、あなたの電話や訪問を、お客様が受け入れてくれていること！

これが、大前提です。

そもそも、お客様とのキャッチボールができないと、追客にはなりません。

でも、意外に、このような追客をしている、住宅営業マンの方が多いのも事実です。

こちらでは、自然に追客できるようになるための方法も、詳しく解説していますよ。

● 住宅営業マンが、お客様を追客していく場合に、一番大切なこととは？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様を追客していく場合。電話したり、訪問したりすると思います。

そのとき、お客様の様子は、どんな感じですか？

例えば

・あなたの電話を、お客様は待っていますか？
・あなたの訪問を、お客様は待っていますか？

このような場合、お客様から、「こちらから連絡しますので」と言われてしまうと、もう、連絡しづらいですよね？＾＾；

追客において、一番大切なことは何でしょうか？

それは、お客様に、住宅営業マンであるあなたから、「営業をかけられている！」と、感じられないこと！

あくまでも、自然にお客様を追客する。これができないと、もう、迷惑営業になってしまいます。

追客は、「こちらから連絡しますので」と言われないように、自然に行うことが大切です。

自然な追客から、契約までのノウハウは、こちらでお話していますよ＾＾

● 訪問営業は、本当に疲れます・・・っていうか、売れません＾＾；

こんにちは、渋谷です＾＾

さて、今回は、追客の話です。

住宅営業マンのみなさんは、お客様の家に、訪問営業をしていますか？

私は、そんなにしていませんでした＾＾；

もちろん、当初は、ガンガンしていましたよ。でも、売れないのでやめました・・・

売れないことを続けても、意味がありませんからね。

たしかに、お客様の自宅に、アポイントなしで訪問し、玄関先で何時間も話し、契約を取ってくる住宅営業マンの方もいらっしゃいます。

しかし、これは、本当に疲れてしまいます・・・

そのようなことができる、精神力があれば良いのですが、多くの住宅営業マンの方は、訪問営業は嫌いなのではないでしょうか？

っていうか、ほとんどの場合、アポイントを取らずに、訪問しても、売れませんしね＾＾；

追客のコツは、２つです。

・お客様が、あなたの追客を楽しみにしていること。
・あなた自身が、追客する行為に、ストレスがたまらないこと。

これが、本当に大切です。

まず、お客様が、あなたの追客を迷惑だと感じているとしたら、その時点でアウトですよね。

そして、これが結構大事！

追客そのものに、住宅営業マンである、あなたが、ストレスを感じないで、実践できること！

これができるようにならないと、追客って、本当にイヤになります・・・

イヤになるような、追客をしていては、絶対につづきません＾＾；

追客も、きちんと戦略を練って、お客様の買う気をＵＰさせていくことが重要ですからね。

買う気がＵＰしていない状態で、アポイントを取ろうとしても、まず取れません。

追客の場合は、アポイントばかりを、お客様にねだってしまうと、上手くいかないものです。

まずは、追客でも、お客様が、どうしたら買う気があがるのか？

これを徹底的に、考えておく必要がありますよ＾＾

こちらでは、追客から契約できるまでの、流れを具体的にお話しています。

● 追客の目的は、お客様を見込み客に、ランクＵＰして商談に入ることです。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、自分なりに、どうやって追客から見込み客するのか？戦略を持っていますか？

例えば、お客様に電話をして、その後どうするのか？

資料を、お客様に送ったあと、どうやってアポイントを取るのか？

自分は、こうして、あーして、としっかりと追客から、商談に入れる筋書きがあることが大切です。

しかし、多くの住宅営業マンの方の場合、追客から商談に入れるような戦略を持っていません。

戦略がなければ、当然、追客から商談に入ることは、難しいです。

追客の目的は、お客様を見込み客に、ランクＵＰして商談に入ることです。

要は、その目的を達成するために、追客の順序を、しっかりと考えておく必要があります。

初回接客で、お客様にアポイントを断られたら、追客用の初回接客に切り替える。

そして、お客様の信頼得て、競合他社よりも、有利に追客できる状態にしておく。

次に、お客様と自然に連絡が取れるようにしておく。

さらに、見込み客にランクＵＰできるよう、戦略を考えてく。

このように、追客から見込み客にランクＵＰしてもらうためには、様々な準備が必要です。

こちらでは、追客から商談に入るための流れを、具体的に説明していますよ＾＾
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● 上手に使いこなせれば月１棟プラスアルファアという数字を生みだせるように感じました。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんが、お客様を追客していく場合。とても大切なことがあります。

それは、初回接客と追客を、別々で考えないことです。

カンタンに言うと、初回接客から追客。そして、商談に入るためには、すべてにおいて、つながりが必要です。

初回接客で、アポイントが取れないまま、お客様を帰してします。すると単純に、電話をしたり、訪問したりするしかありません。

これが、迷惑営業になる大きな原因です。

では、お客様に迷惑営業と思われないで、追客していくにはどうすれば良いのでしょうか？

それは、初回接客から、追客して、見込み客にランクＵＰし、商談に入る。

この自然な流れを、つくれるかどうか？これが、追客から契約に持っていくまでに、重要なことです。

そのためには、下準備が必要なんですね。

　
追客から、見込み客にランクＵＰさせることができれば、商談数が増えていきます。

商談数が増えていけば、おのずと契約数も増えていきますよね。

目標は、月に３件の商談ができるようになること。

そうすれば、コンスタントに、毎月契約が取れるようになりますよ。

ぜひ、追客から見込み客を増やしてくださいね＾＾
　
　
　
　
　
　
　

● 追客の流れ、組み立て方がとても勉強になりました。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、追客から契約できていますか？

追客とは、その場その場で、行うと、絶対に上手くはいきません。

むしろ、お客様から、迷惑営業を捉えられてしまいます・・・

追客は、きちんと戦略を持って、実践していけば、上手く、契約までいけるようになりますよ＾＾

　
まず、追客中の、お客様にむやみに電話や訪問をしても、意味がありません。

また、追客中の、お客様に対して、意味もなく手紙や、ニュースレターを出しても、これまた、意味がありません。

その理由は、初回接客からの、つながりがないからです。

例えば、初回接客で、お客様の気持ちを掴めないまま、住宅展示場から帰してしまう。

そして、いきなり、電話や訪問、はたまた手紙やニュースレターを出しても、初回接客からのつながりがないので、全然、効果を発揮しないのですね。

大切なことは、追客は、初回接客から、はじまっているということ！

お客様に、アポイントを断られたら、その瞬間から、追客用の初回接客に入る。

そして、初回接客から、自然な形で追客ができるような、流れを考えておくことが、非常に大切です。

・初回接客で、アポイントを断られる。
・追客用の初回接客を行い、お客様の印象に残る。
・競合他社への、トラップを、初回接客の時点でかけておく。
・お客様に、自然な連絡ができるよう、下準備しておく。
・あらかじめ、準備していた、追客のレールに、お客様をのせる。

このように、追客から契約できるように、戦略を練り、下準備を行い、はじめて追客ができるようになります。

単純に、お客様に電話をかけたり、訪問したりすることは、追客ではありません。

たんなる、迷惑営業です。

正しい、追客の方法は、こちらで具体的に解説しています。
　
　
　

● 事前シナリオ、誘いトーク、本音トークの準備をしっかりとしておく事、すべての努力が成果に繋がる事を改めて感じました。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、追客から商談へ、自然に入れていますか？

追客は、しっかりと事前に準備しておくことで、お客様を見込み客にランクＵＰできるようになります。

正しい追客の方法さえ、知ってしまえば良いだけです＾＾

それでは、追客営業セミナーに参加された住宅営業マンの方を、ご紹介しますね。

ちなみに、こちらの住宅営業マンの方は、ものすごーく売れている方です。

　
まず、追客と初回接客は、切り離すことができません。

いわば、クルマの両輪ですね。

アポイントを断られてしまったら、すぐに追客に入る準備が必要です。

それが、追客用の初回接客ですね。

追客用の初回接客で、本音トークや競合他社へのトラップなどを展開し、自分に有利になるように仕掛けておく。

その上で、自然に追客に入っていけば良いだけです。

そうすることで、追客から商談に入るための、正しい追客営業ができるようになりますよ。

まずは、正しい方法で、追客をすれば、あなたも売れるようになりますよ＾＾