● １００パーセントの力を出すことは、あまりオススメしません＾＾；

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、日頃、どれくらいのエネルギーで仕事していますか？

私は、よく上司から、

「１００パーセントを出せ！」と、技術者時代から言われていました。

私は、自分自信を奮い立たせていました。

すると、たしかに、結果は出ます！

ただ、ただですよ、続かないのです・・・

結局、私は、１００パーセントの力で仕事をするときと、まったく、やる気のないときの差が激しい状態になっていました。

まー、結果が出れば良いとは思いますが、私の場合、やる気がないときの気持ちの方が、強く頭に残ってしまい、自分はダメなやつだ！

と、いつも感じてしまうのです。

だから、結果が出ても、仕事がきついのです・・・

それよりも、１００パーセントの力自体を、引き上げ、通常は、７０～８０パーセントの力で仕事をする。

そして、継続していくことが一番大切だと感じます。

要は、７０～８０パーセントの力で、契約を取ることが出来れば良いわけです。

そのためには、１００パーセント自体の、営業力を引き上げてあげ、普段は、少し、方の力を抜く！

意外に、このような方の方が、売れますよ。

車のハンドルの遊びと同じですね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　

● 確実に、売れるようになるためには、あれもこれも手をつけてはダメです

こんにちは、渋谷です。

スカイプコンサルで、私は、いろんなアドバイスをさせていただいています。

ただ、いろんな方法をお教えさせていただいてますが、いきなり、すべてのことをやろうとしてもムリがあります。

物事には、順番があり、同時にすべてのことをやろうとすると、中途半端になるか、途中でやめてしまうか、になってしまいがちです。

やはり、まずは、初回接客の見直しから、台本の作成。

そして、アポイントが取れるようになったら、次は商談からクロージングへと進んでいきます。

要は、階段を、一段づつ登るのです。

階段を飛び越えて、登ってしまっても、契約は出来るかもしれません。

しかし、それは一時的なものに、すぎず、継続していく力はついていません。

一つ、一つ、丁寧に、階段を登るように、しっかりと実践してみてください。

そのほうが、時間がかかるようで、結果的には、売れるようになるのは早いですよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　

● 営業は、難しく考えると、売れなくなります

こんにちは、渋谷です＾＾

なかなか、結果を出せないという、住宅営業マンの方もいらっしゃると思います。

私も、そうでした。上司や先輩から、いろんなアドバイスをいただき、営業活動をしていました。

しかし、売れない・・・

もう、どうして良いのか、分からなくなるのです。

あーしてもダメ、こーしてもダメ・・・

この原因は、営業というものを、複雑に考えてしまっているからです。

難しい応酬話法、気の利いたセールストークなど、いろんな方から、アドバイスをいただけば、いただくほど、営業自体が複雑化していきます。

そうしてるうちに、自分の頭の中で、どんどん、営業そのものが、グチャグチャになってきます。

本来、営業というものは、非常にシンプルです。

例えば、

・初回接客
・商談
・クロージング
・追客

大きく分けると、たったの４つなのです。この４つの営業に、色んな枝葉を広げていくようにします。

そうすると、アドバイスをいただいたときに、「あー、そのことは、初回接客の部分か」と、自分で分類していけるようになります。

もっと、それを具体的に、かつ、カンタンにしていくのが、営業戦略ノートなのです。

営業戦略ノートをつくっていくと、営業が、見える化しまうので、非常にシンプルなものになります。

これを、はたから見て、頭で考えてしまうと、複雑化してしまうんですね。

ぜひ、営業をシンプルにノートにまとめてみてください。

それでは、よろしくお願いいたします。

● 住宅営業マンは、警戒されています。しかし、お客様は、あなたを警戒している訳ではありません

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンという仕事柄、お客様に非常に警戒心を持たれます。

多分、昔、朝駆け、夜駆けの営業。アポなし訪問。電話攻勢などなど。

このようなイメージが、お客様の中にあるからだと思います。

お客様は、警戒しているため、ときには住宅営業マンに冷たく接します。

しかし、これは、当たり前の行動であって、何も特別、住宅営業マンにだけ、冷たい態度をとっているわけではありません。

人間誰しも、初対面の人間には、警戒心を少なからず持っています。

会って、いきなり連絡先を聞いても、断られますよね。

それは、みんな同じなのです。みなさんも、営業電話がかかってきたら、「うるさい！」と感じませんか？

それを、住宅営業マンという仕事は、出会って数時間で、お客様の情報を聞き取らなければいけません。

これ自体、本来は非常に難しいことなのです。

本来、人間関係をつくっていく過程は、何回か会って、話をしたり、お互いの正体が分かれば、仲良くなります。

しかし、住宅営業マンのみなさんは、そのような時間はありません。

なぜか？

初回接客で、アポイントまで取らないと、お客様と、人間関係を築くことが、非常に難しいからです。

あとから、追客しても、お客様に会えないと、これがなかなか人間関係を築くことが難しくなります。

だからこそ、初回接客で、お客様に会えるときに集中して信頼を得る必要があります。

これが、営業のプロですね＾＾

何回も、カンタンに、お客様と会えて話ができるのなら、人間関係はつくれます。

しかし、住宅営業マンにとっては、初回こそが、一番大切な時間なのです。

初めて会うお客様と、いかに信頼関係をつくることが出来るのか？

これが、非常に大切なことですね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

● 営業スキルと資格取得は別物です＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、何か資格を持っていますか？住宅に関わる資格というと、本当にたくさんあります。

『住宅営業マンに必要な資格は、何がありますか？』

と聞かれることがあります。

そりゃ、持っておいた方が良い資格は、山ほどあります。＾＾

しかし、売れるようになるのと、資格取得は別物です。

よく勘違いされているのが、資格があれば、売れるようになるのではないか？

このように考えている住宅営業マンの方は多いです。

資格を取ったから、資格を持っているから、売れるというのは、まったく関係ありません。

営業マンに必要な営業スキルは、資格では補えないからです。

資格を取る必要がない、と言っているわけではありませんよ。

資格がないより、資格がある方が良いに決まっています（当たり前ですが）

資格＝売れる

では、ないということです。

これは、きちんと理解していないと、資格を取ったのに、売れない・・・

そもそも、こういう考え方自体がありえないのです＾＾；

資格と売れることは、別物と考えておいた方が良いと思います。

一番良いのは、資格もあって、売れる。これが一番ですね＾＾

それでは、よろしくお願いします。

● 集客と営業は、違いますよ＾＾；

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、もちろん営業マンですよね＾＾

住宅営業マンの仕事は、基本的に、お客様から契約を取り付けて、会社に仕事を持って帰ることです。

よくある質問で、

『チラシと、ニュースレターのつくり方』

の質問があります。

まず、根本的に、チラシとニュースレターはちがいます。ここで『ん？』と感じた方は注意が必要ですよ＾＾；

集客＝チラシ

見込み客＝ニュースレター

です。さらに、理想的なのは、

集客＝チラシ＝会社側

見込み客＝ニュースレター＝ランクアップ＝住宅営業マン

これが、理想的ですね。しかし、そうもいかないのが現実です。

そこで、しっかりと、その仕事は、集客のためなのか？それとも、見込み客のランクアップのためなのか？を頭において仕事をすること。

本来の住宅営業マンの仕事は、住宅営業マンの目の前に、お客様が現れてから、契約していくことです。

これが、基本です。これを忘れてしまうと、契約が取れなくなってしまいます。

チラシの内容と、ニュースレターの内容は、違って当たり前です。

集客と見込み客。きちんと分けて考えるようにしてくださいね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、文字通り、営業マンです＾＾

営業マンは、いわば、会社の顔ですね。

そういう目で、お客様は、なたのずべてを見ています＾＾；

スーツ、Ｙシャツ、腕時計、小物、笑顔、歯、髪型、などなど、すべてです。

そこまで、見ていないと思うでしょう？＾＾

見ているんです。

特に、奥様や娘さんは＾＾；

奥様や、娘さんは、感覚で、あなたを見ています。

その、感覚に、イヤな印象を、与えてしまったら、おわりです・・・

いくら、ご主人様が、あなたのことを、気に入っていても、アウトです＾＾；

それぐらい、住宅営業マンは、気を付ける必要があります。

何も、日頃から、毎日、気にする必要はありません。

お客様と、会うときだけで良いのです。

特に、最近、見かける、ノーネクタイ＾＾

気をつけないと、センスが悪いと思われてしまうとダメですよ。

奥様や娘さんは、住宅営業マンにセンスを求めてきます。

家具などの話もそうです。

ちょっと、おしゃれな、家具メーカーなどのことを話すと、奥様や娘さんは、イキイキとしてきます。

私は、お客様の、奥様や、娘さんから、大手キッチンメーカーを指定されたことはありません。

海外メーカーや、超高いキッチンメーカーなどの、指定をしてきます。

結果は、どうであれ、最初は、必ず、センスが良いメーカーを指定してくるのです。

そこのところが、理解できていないと、奥様や娘さんの心は、つかめませんよ＾＾；

「いやー、あそこは高いですよ！」

などと言ったら、絶対にいけません。

奥様や娘さんは、あなたに、幻滅してしまいます。

住宅営業マンである以上、すべて、お客様に見られていると、意識して商談して、ちょうど良いぐらいです＾＾

特に、清潔さは、大切ですからね。

それでは、よろしくお願いいたします。

こんにちは、渋谷です＾＾

最近、学生さんから、よくこのような質問をいただきます。

学生さん
「ハウスメーカーに内定が決まっているのですが、営業に配属されたら、一兵隊として働いてもらうと言われました。これは、使い捨てにする、という意味ですか？」

私も、ハウスメーカーに転職するとき、まったく同じことを言われました＾＾

私は、
「まったく問題ありません！」

と答えました＾＾

理由は、営業という技術を習得することだったからです。

私は、以前に設計事務所として、起業したことがありました。

しかし、現実は、工務店さんや、設計事務所の下請けばかりだったのです。

もちろん、元請けになりたかったのですが、営業というものを、まったくやったことがなかっったので、元請けの仕事など取れるわけはありません。

設計事務所の世界も、すでに大手の事務所が、ほとんどの仕事を牛耳っているので、新規で元請けになるには、非常に時間を費やすことになってしまいます。

そこで私は、営業というものを勉強しようと考えたのです。

転職先のハウスメーカーからは、私の経歴を見て、設計部へ配属したいということでした。

私は、設計部に配属されるのなら、別のハウスメーカーに転職します。

とハッキリと言い切りました。

それはなぜか？

カンタンです＾＾営業の大切さが身にしみて分かっていたからです。

良いですか？

営業という仕事は、対人間との仕事です。

営業は誰でもできるよ、と私にいっていた方がいらっしゃましたが、それは大きな間違いです。

営業というものは、一種の技術なのです。

この営業という技術を、身につけてしまえば、怖いものはありません。

ハッキリ言いますよ＾＾

営業ができるようになると、技術職の人間より、世界が広がります。

営業とは、それぐらい世の中で必要とされている仕事なのです＾＾

是非、みなさんも、営業職に不安感を持たずに、一生懸命がんばってみてください。

売れる住宅営業マンになると、何でも売れるようになりますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。