● 「確かに、資料請求のお客様の名簿が、結構眠っています。何か良い方法は、ありますか？」

こんにちは、渋谷です＾＾

さて、

「確かに、資料請求のお客様の名簿が、結構眠っています。何か良い方法は、ありますか？」

と言う、ご質問を頂きました。

このような状態にある住宅営業マンの方は、結構いらっしゃるのではないでしょうか。

問題は、せっかく、あなたの会社の家づくりを気に入って、資料請求をしてきたお客様がいるのに、何も出来ていないことです。

と言うよりも、何も出来ない・・・これが、本音ではないでしょうか？

でも、大丈夫です。あなたも、資料請求のお客様と契約できるようになります。

そもそも、お客様は、あなたの会社に興味があり、資料請求してきているのです。

アプローチの仕方を変えてあげることで、売れるようになりますよ。

こちらの方は、女性の住宅営業ウーマンです。

資料請求からのアポイント率が、４５パーセントです。

◯◯の部分は、ご本人の希望で、伏せ字にしています。

しかし、正しい方法で、お客様にアプローチすることで、資料請求のお客様とアポイントが取れると言うことは、分かりますよね。

あなたも、売れる方法を知り、実際に実践することで、契約が取れるようになりますよ。

● あなたも、資料請求のお客様と、契約が取れるようになりますよ。

こんにちは、渋谷です＾＾

あなたも、資料請求のお客様と、契約が取れるようになりますよ。

要は、お客様と連絡さえ取れれば、資料請求からのお客様とも契約が取れ、契約棟数を、上積みすることが可能です。

資料請求のお客様と、契約が取れるようになったら、うれしくないですか？

大丈夫です。そんな方法が、ちゃんとあります＾＾

まず、あなたは、資料請求のお客様と、連絡が取れずに悩まれていませんか？

当時の私もそうでした。いざ、資料請求が来ても、電話もつながらない。はたまた、メールを送っても、返事が来ない。

もう、お手上げ状態ですね。

そもそも、資料請求のお客様とは、連絡がつかないものです。当然、競合他社も、取れません。

たとえ、連絡がついたとしても、

「カタログを送ってもらえば、結構です」

「何かあったら、こちらから、連絡しますので」

このような、対応をとられていました。これは、資料請求のお客様は、非常に警戒心が強いからです。

だから、資料請求をしてくるのですが・・・

しかし、そうならない方法が、あります。

１）資料請求が、お客様から来る

２）カンタンな、ＳＮＳを使い、お客様の警戒心を解く

３）その後、実際に、お客様に電話をする

このような流れで、資料請求のお客様に接していきます。

すると、多くのお客様が、電話に出てくれるようになります。

コツは、あるＳＮＳと組み合わせることで、お客様が電話に出やすい状態にすることです。

お客様と、連絡が取れなければ、何も始まりませんからね＾＾

いくら、資料請求をしてきたといえども、お客様は、営業されることを、ことのほか嫌います。

ましてや、たくさんの会社に資料請求をしたら、バンバン、電話がかかってくる状態・・・

これでは、お客様が、電話に出ないのは当たり前ですよね。あなたも、そうではありませんか？

だからこそ、まずは、先に、お客様の警戒心を解いておく必要があるのです。

そうすれば、お客様も、普通に電話に出てくれるようになります。

お客様が、電話に出てくれない・・・と嘆く前に、工夫して、やれることは、たくさんあるのです。

今回の講師である磯野さんは、資料請求のお客様との契約する方法を、徹底的に研究しています。

その結果、資料請求からの契約率が、５０パーセントを誇るのですね。しかも、最終的には、９０パーセントの確率で、お客様が電話に出てくれるようになるそうです。

私もセミナーを聞いていて、なるほどー！と、感心させられました。

そんな方法を、今回のセミナーでは、惜しげもなく、教えてくれてますよ。

ぜひ、あなたも、資料請求のお客様と、連絡を取り、どんどん、契約が取れるようになってください。

お客様が電話に出てくれるノウハウは、必見ですよ＾＾

あなたも、資料請求のお客様と、契約が取れるようになりますよ。

● 住宅営業マンが、今よりも契約棟数を、もっと増やす方法とは？

こんにちは、渋谷です＾＾

先日は、年間１６棟の契約をする、住宅営業マンの方と、個別コンサルでした。

大手ハウスメーカーで、決して安くないのに年間１６棟の契約です。やはり、売れる人は売れるのです。

ちなみに個別コンサルとは、こちらのことです。

さて、それでは本題です。

あなたも、土地なし客と契約できれば、契約棟数が増えますよ。

年間１９棟の契約のうち、１５棟が、土地なし客と契約されている、住宅営業マンの方のセミナーがあります。

多くの住宅営業マンの場合、やはり土地なし客に、土地を決めてもらうことが非常にむずかしい作業だと思います。

しかし、それをカンタンに、土地なし客に決めてもらえる方法があります。

あなたも、土地なし客と、おもしろいように契約できるようになります。

理由はカンタンなのです。

今回、セミナーをお願いした現役の住宅営業マンの講師の方は、年間１５棟もの、土地なし客と契約できるノウハウを、教えてくれているからです。

年間１５棟の、土地なし客と契約できたら、すごく良いですよね。

しかも、プランも描かずにです。

土地なし客と面白いように契約できる方法を、ぜひ試してみてくださいね＾＾

● 資料請求のお客様に、一度、展示場を見てみたいと思ってもらう方法

こんにちは、渋谷です＾＾

今回は、資料請求のお客様に、一度、展示場を見てみたいと思ってもらう方法について、お話します。

あなたが、お客様の買う気をＵＰさせることが出来れば、アポイントは自然に取れるようになります。

お客様の買う気をＵＰさせる、というのは、どのようかことでしょうか？

それは、お客様が、一度、住宅展示場や各見学会に、行ってみたい！と思ってもらえる状態です。

お客様の気持ちが、このような状態になると、アポイントは普通に取れます。

では、どうやって資料請求のお客様の、買う気をＵＰさせていけば良いのか？

資料請求をしてくるお客様の場合、住宅展示場や、各見学会に参加されていない方が、ほとんどです。

なので、体感をしたことがないのですね。

そこで、使うのが、ルームツアーです。

ルームツアーを、上手く使い、資料請求のお客様の買う気を、ＵＰさせていくのですね。

当然、単純にルームツアーを見せただけでは、お客様の買う気は上がりません。

そのために、お客様のニーズを探る必要があるのです。

その上で、そのお客様のニーズに合った内容の、ルームツアーを見せていく。

これが、非常に、お客様の買う気をＵＰさせてくれます。

例えば、あなたが、クルマが欲しいと思い、カタログを取り寄せたとします。

しかし、それはあくまでも、カタログであって、実物ではないのです。

そこで、お目当てのクルマを、紹介している動画を見せられたらどうですか？

実物を、見に行きたくなりませんか？

この、お客様の心理を使うのです。

そうすることで、お客様の買う気が上がり、自然な形で、アポイントが取れてしまいます。

ただ、ルームツアーは、上手く使わないと、逆効果になってしまいます。

例えば、お客様がイメージとは違う。と感じてしまえば、そのお客様とは、二度と、連絡は取れなくなります。

要は、あなたの会社が、お客様の候補から外されてしまうのですね。

こうなったら、まったく意味がなくなります。

だからこそ、ルームツアーは、正しく使う必要があるのです。

正しく、ルームツアーを使えば、お客様の買う気がＵＰし、カンタンにアポイントは、取れてしまいますよ＾＾

● 住宅営業マンが送るメールを、資料請求のお客様に開いてもらう方法

こんにちは、渋谷です＾＾

あなたが、資料請求のお客様に送ったメール。見てもらえていますか？

通常、資料請求のお客様がメールを開く確率は、１０パーセントぐらいと言われています。

それを、３０パーセントまで、上げていくことが出来ますよ＾＾

通常、資料請求があったお客様に、住宅営業マンが送ったメールの開封率は、約１０パーセントです。

たったの？と思いますよね。でも、これって普通ですよ＾＾

理由は、いろいろあります。

お客様が知らないアドレスからメールが来た。普通に、タイトルだけみて終わりです。

また、タイトルが、明らかに営業メール。

さらには、タイトルに、キャンペーンと書いてある。

あなたも、このようなメールタイトルでは、開かないですよね。

資料請求のお客様も同じなのです。

そこで、このメールの開封率を、上げていく工夫をしなくてはいけません。

目標は、開封率３０パーセントです。

意外に思われるかもしれませんが、住宅営業マンでメールの送り方の基本が、出来ていない方が多いのも事実です。

要は、お客様の立場に立って、考えていないのですね。

メールでも何でも同じです。お客様目線になって、考えるクセをつけましょう！

お客様のメールの開封率を上げるコツとは？

● 住宅営業マンが、資料請求客に電話をする時の、具体的な会話も分かりますよ。

こんにちは、渋谷です＾＾

あなたも、お客様に対する電話のアプローチの仕方を変えると、売れますよ。

資料請求のお客様に、単純に電話をするだけでは、アポイントも取れません。

そこには、ちゃんとしたノウハウがありますよ。

資料請求のお客様と、アポイントを取るにも、売れる電話の仕方があります。

例えば、最初にお客様に電話するときに、話をする了解を最初に得るなど。

これら小さなことも、しっかりと、ノウハウの中に取り込まれています。

意外に、住宅営業マンの中には、お客様に電話しても、何をどう話したら良いのか？

これに迷う方が、非常に多いです。

これは、ある意味、下準備をしていないからです。

あらかじめ、何をどう話す。どうのような話から、お客様のニーズを聞き出すのか？

これらを、きちんとシステム化しておけば、いざ、お客様に電話をして、何をどう話せば良いのか？まったく、悩む必要がなくなります。

その上で、当然、資料請求のお客様とアポイントが取れるコミュニケーションを取っていくのです。

そうすれば、おのずと、資料請求のお客様と、契約が取れるようになります。

もちろん、あなたにも出来るように、今回の資料請求セミナーでは、具体的な電話での応対の仕方を、会話形式でお話します。

なので、非常に分かりやすいはずです。

あとは、そのまま、自社の内容に当てはめて、実践すれば売れますよ＾＾

● 「資料請求やタウンライフが増える中、ほぼ連絡が付かず、ショートメッセージやメールも返って来ずです。」

こんにちは、渋谷です＾＾

さて、資料請求のお客様は、ほぼ連絡が取れない、メールを送っても反応なし・・・

そんな場合でも、正しい資料請求のお客様に対して、成功している方のマネをすれば、あなたも、契約が取れるようになりますよ。

資料請求のお客様に対して、普通に対応していても、反応は来ません。

お客様の反応を得るような仕組みが、大切なのですね。

仕組みと言っても、そんなに難しいものではありません。

ちょっとした工夫をするだけです。これだけで、資料請求のお客様とカンタンに連絡が取れるようになりますよ。

先日、東京新宿で行なった資料請求セミナーでは、お客様と連絡を確実に取る方法。

さらに、ムダな電話はしないなど、資料請求のお客様に対して、どのようにアプローチしていくのか？また、どのようにして、契約をしていくのか？

これらを、超具体的に解説しています。

資料請求のお客様の、一番のネックは、連絡が取れないというところです。

では、どうすれば連絡が取れるようになるのか？これらも、具体的に解説しています。

ただし、ただ連絡が取れただけでは契約はできません。

そこから、どうやって契約まで持っていくのか？これも、超具体的にお話しています。

資料請求のお客様と契約したい場合、このままマネをするのがコツですよ＾＾

● 資料請求のお客様と連絡が取れない場合、原則資料は送らない！

こんにちは、渋谷です＾＾

さて、今回は、資料請求のお客様と連絡が取れない場合、原則資料は送らない！

について、お話しようと思います。

これを理解しておくと、あなたも、お客様と連絡が取れるようになりますよ。

まず、資料請求をしてきるお客様に、単純にカタログや資料を送っても、ほとんど意味がありません。

理由は、カンタンです。

それは、お客様のニーズが分かっていないのに、そのニーズに合った内容の資料を送ることができないからです。

ラーメンが食べたい人に、ステーキのメニューを見せるようなものです。

そこで、必要になってくるのが、お客様に直接、話を聞くことです。

お客様に直接聞けば、ラーメンが食べたい。ということが、すぐに分かります。

そうすることで、そのお客様に合ったカタログや、資料を的確に送ることができるようになります。

それが、契約につながるための、第一段階ですね。

これが出来ていないと、資料を送っただけでは、何もお客様の動きはありません。

では、連絡が取れないお客様に対しては、どのように対応すれば良いのか？

それが、最初に送る、２通の連続メールです。

資料請求が合った場合、まずは、お客様と話をしてみることが重要です。

そうしないと、何をどう考えているのか？どんな情報が知りたいのか？

これらが、まったく分からないからです。

まず、連絡が取れないお客様には、資料は送らない！これを、この２通のメールの中で仕込んでおきます。

もちろん、こんなに、はげしい言葉ではありませんよ＾＾；

しかし、これで多くの資料請求のお客様と、連絡が取れるようになります。

この２通の、連続メールと言うのが、ミソなんですね。

まさに、効率化そのものです。

そうすることで、お客様が安心し、連絡が取れるようになるわけです。

渋谷さんも、資料請求のお客様と連絡が取れ、どんどん契約が取れるようになりますよ＾＾

資料請求のお客様と契約する方法は、こちらに詰め込まれています。

● 新人の住宅営業マンでも出来る！資料請求から契約する方法

こんにちは、渋谷です＾＾

新人の住宅営業マンの方でも、契約できる。これが、資料請求のお客様です。

もちろん、新人ではなくても、大丈夫です＾＾

資料請求のお客様は、事前にあなたの会社のことを、インターネットなどで調べています。

その上で、資料やカタログを請求してきているのですね。

と言うことは、そのお客様自体、あなたの会社を気に入っていますよー！興味がありますよー！

と、手を挙げているようなものだからです。

だから、資料請求のお客様は、新人さんでも、アポイントさえ取れれば、契約しやすいのですね。

問題は、アポイントです。

これをクリアーしないと、話がはじまりません。

ここで、くじかれる住宅営業マンの方は、多いのではないでしょうか？

資料請求のお客様は、警戒心が非常に強いです。

だから、いきなり、住宅展示場に来て見学をする。と言う行為には、ならないのですね。

アポイントのポイントは、絶対に、売り込みをしないこと！これに尽きます。

例えば、自社の住宅の性能や工法など、メリットの説明にも、注意が必要です。

お客様は、住宅営業マンが説明をはじめること自体を、売り込みと感じてしまいますから＾＾；

コツは、とにかくお客様の話を聞いてあげること。

その上で、お客様にベストなカタログや資料を送ると伝えること。

その流れで、自然にアポイントに持っていきます。

まずは、とにかくアポイントを取ることが、非常に重要なことです。当たり前ですね。

アポイントの取り方は、こちらが参考になりますよ＾＾

● 住宅営業マンが、資料請求のお客様と、契約するまでの流れとは？

こんにちは、渋谷です＾＾

あなたも、資料請求のお客様と、契約できるようになりますよ。

まず、資料請求のお客様と、どうやって契約を取っていくのか？

この流れを、知っていますか？もちろん、契約するための流れですよ。

例えば、お客様に電話をして、カタログや資料を送って、連絡していく。

このような、単純な話ではないですよ。

これでは、競合他社も行なっている、契約できないパターンです。いや、アポイントすら取れません。

資料請求のお客様には、電話をする。これは、その通りです。

しかし、そのあとが、資料請求のお客様と契約する流れになっていないと、上手くは行きません。

例えば、資料請求のお客様と連絡が取れた。さて、そこからどうするのか？

また、資料請求のお客様と連絡が取れない。さて、どうすれば連絡が取れるのか？

これを具体的に、考えていない場合、資料請求のお客様との契約は、夢のまた夢です。

お客様は、住宅展示場に来場せずに、わざわざ資料請求をしてくるのです。

これは、裏返せば、住宅営業マンに直接、会いたくないと言うことです。

それだけ、資料請求をしてくるお客様は、警戒心が強いのですね。

・資料請求のお客様と連絡が取れた。さて、そこからどうするのか？
・資料請求のお客様と連絡が取れない。さて、どうすれば連絡が取れるのか？

この２つの問いに、具体的に答えられなければ、話にならないのです。

逆に、この２つの問いに、きちんと答えられれば、売れます。

そこには、しっかりと売れる戦略があるのです。

その流れを、具体的に知ることで、あなたも、資料請求のお客様と、バンバン契約することも、夢ではありません。

資料請求のお客様と契約する、具体的な流れは、こちらです。