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売れる住宅営業マンになるための営業戦略ノート術! > 家を建てないお客様

誠意が感じられる営業マンが少ないね・・・

2013年12月19日(木)

● 誠意が感じられる営業マンが少ないね・・・

こんにちは、渋谷です。

以前、私の知り合いから、家を建てたいと考えているので、アドバイスを求められました。

まー、よくあることです^^;

知り合い
「どこか、おすすめの会社はありませんか?」

私
「おすすめですか?それはありますけど、それなりに、お金がかかりますよ」

知り合い
「どれくらい?」

私
「どれくらいと言われても、どんな家が建てたいのか分からないので、答えようがないですよ。とりあえず、展示場でも見学に行ってみたらいかがですか?」

数カ月後、再度、その知り合いと食事に行くことになりました。

私
「家の方は、どうですか?」

知り合い
「いやー、いろいろ、提案してもらったけど、なかなかね」

私
「どこか良いとこがあったでしょ?」

知り合い
「んー、営業マンに誠意がないんだよね」

私
「誠意?なんですか?」

知り合い
「売ろう売ろうとしてくるし、どこもパッとしなくてね」

私
「で?どこか検討してるんですか?」

知り合い
「いや、とりあえず、保留ですね」

知り合いでしたが、私は、「この人は、家を建てないな・・・」と感じました。

なぜなら、本来なら、私にもっと聞いてくるはずです。でも、ほとんど質問をしてこない。

このようなお客様は、結構いますよ。要は、金額がネックなんです。

金額と言っても、高い安いではないですよ。

住宅ローンを組むのが、本音では怖いのです。でも、家族の手前、家を建てる雰囲気を楽しむ。

そして、ハウスメーカーに、提案をしてもらい、それで満足してしまう。

このようなお客様は、いつまでたっても、煮えきりません。なぜか?提案ではないからです。

何千万円も払って、家は欲しくないのです。だから、余裕をもっているのです。

このような方には、初回接客で、テストクロージングをかけておかないと、大変な目にあいますよ。

少しでも、あやしいと感じたら、

「もし、条件が合えば、ご契約に向けて、話をさせていただけますか?」

このように、聞くのが、一番確実です^^

それでは、よろしくお願いいたします。

あ、ちなみに、この方は、まだ家を建てていません。もう5年ぐらいたちますが・・・

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