お客様は、住宅営業マンの話を、一方的に聞くことが嫌いです＾＾；

● お客様は、住宅営業マンの話を、一方的に聞くことが嫌いです＾＾；

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、一方的に、お客様に対して、話をしていませんか？

私が、その典型例でした＾＾；

お客様が来場してくると、自分の会社の説明をはじめていきます。

そして、ある程度の話が終わったあと、私は、突然何も話せなくなってしまうのです。

原因は、お客様が、ウンともスンとも言わないから・・・

私が、永遠に話つづけるので、お客様の頭の中では、「いつ、出ていこうかな？」と考えているのです。

しかも、私なんか、会社説明を、５分ぐらいかけてしていました・・・

そりゃー、お客様はイヤになりますよね。

お客様もそうですが、人間は、人の話ばかり聞いていることが苦痛です。

でも、自分の話は、たくさん、聞いてもらいたいものです。

それを、住宅営業マンばかりが、しゃべっていたら、お客様もイヤになりますよね＾＾；

問題は、お客様自信から、話してくれないこと。

では、どうすれば良いのか？

それは、住宅営業マンである、あなたが、お客様に質問していくことですよね。

コツは、お客様は、こんなことに興味があるだろう？ということを質問で促していくことです。

それには、お客様の気持ちが理解できていないとダメなわけです。

お客様の気持ちを察して、お客様が興味があるであろうことを、カンタンに質問してあげる。

そうすると、お客様の口が開きはじめますよ。

質問から、筆談へ！これが一番、やりやすいです＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。