木造か？鉄骨か？悩んでいるお客様への対応策

● 木造か？鉄骨か？悩んでいるお客様への対応策

こんにちは、渋谷です＾＾

お客様の中には、木造住宅か？鉄骨住宅か？悩まれている方も多いです。

なぜか？どちらが良いか分からないからです（当たり前ですね＾＾；）

住宅営業マンのみなさんは、自社の家の構造をすすめると思います。

木造住宅なら、木造を。鉄骨住宅なら鉄骨を。

これが、どんどんお客様がわからなくなる原因です。

そんなときに、自社の構造をすすめても、お客様には響きません。

では、どうするか？カンタンです＾＾

お客様
「実際、どっちが良いのか、分からないんですよね」

住宅営業マン
「それはそうでしょうねー。私も分かりませんから＾＾」

お客様
「え？そうなんですか？」

住宅営業マン
「そうですね、現実には、大手の○○ハウスさんや○○ハウスさんも、鉄の家と、木の家、両方建ててますよね？」

お客様
「そうですねー」

住宅営業マン
「同じ○○ハウスさんの担当者でも、鉄の家の担当者は、鉄が良い！と言うでしょうし、木造の担当者は、木の家が良いと言うでしょうからね＾＾実際には、何も変わらないと思いますよ」

お客様
「そうですか？」

住宅営業マン
「私が言うのも何ですが、本音を言うと、何も変わらないと思います。それよりも、○○さんの理想とするお住まいを実現できる会社かどうか？を判断基準にされた方が一番良い方法だと思います」

このように、話してあげると、お客様も鉄の家か？木の家か？の悩みから開放されます。

その悩みを解決してあげた、住宅営業マンは、おのずと、お客様から信頼されるようになりますよ＾＾

ぜひ、ためしてみてくださいね。

それでは、よろしくお願いいたします。