セールストークよりも、ツールを使う方が、お客様も満足します^^
● セールストークよりも、ツールを使う方が、お客様も満足します^^
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、ツールを活用していますか?
例えば、写真集。
お客様に、言葉だけで、一生懸命に説明しようとしても、なかなか伝わりません。
お客様は、素人なので、専門用語などは、NGですね^^;
住宅営業マンのみなさんが、言葉だけで、お客様に説明するよりも、見せた方が早いです。
外観の写真集や、内観の写真集。
これらを、高級なアルバムで準備しておいて、お客様に見せていく。
すると、お客様のイメージが湧きやすいんですね。
意外に、きちんと写真集を作成している住宅営業マンの方って少ないんですよ^^
普通の文房具屋さんに売っている、ペラペラなファイルのアプローチブックなどは論外です。
お客様にとってみれば、人生で一番高い買い物をするわけです。
アルバムぐらいは、高級なものを使ってくださいね。
ツールも、お客様から見れば、立派な判断材料になりますよ。
それでは、よろしくお願いいたします。
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