お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさん、訪問営業していますか?^^
訪問営業とは、文字通り、お客様の家に突然、訪問して営業をかけることです。
私は、この訪問営業が本当にイヤでした^^;
お客様の家のチャイムを押すときなど、それはもう、ドキドキものです・・・
しかし、いくらイヤだからと言って、会社の方針で訪問営業せざる終えません。
みなさんは、いかがですか?
訪問営業、好きですか?^^;
まぁ、あまり好きと言う方は少ないと思います。
そこで、どうせ訪問営業するのならば価値のある訪問営業をしなければなりません。
よく、勘違いされているのが、訪問営業のときは、お客様の役に立つ情報を届けなければならない!
と、思い込んでいる住宅営業マンの方々です。
そもそも、お客様が必要な情報は、初回接客で出しつくしていなければいけません。
あとから、訪問営業と言う形で追客し、情報をお客様に届ける・・・
これでは、いつまでたっても契約は出来ません^^;
要は、訪問営業するお客様というものは、本来、初回接客でアポイントを取り、何かしらの商談に入る。
そして、その結果お客様が決めきれずにいる状態のときに訪問営業はするものです。
ですから、訪問営業は、お客様に情報を届けることではありません。
良いですか?
訪問営業の目的とは、
お客様に「細かいところまで気がきくなー」と思ってもらい
お客様に「家を建てるなら、この人が良いなー」と決めてもらうこと
これが、訪問営業する際の目的なのです。
ただカタログを届けるだけなら、郵送で構わないのです。
訪問営業をするからには、お客様の時間泥棒にはなってはいけません。
必ず、上記のことを目的にして、訪問営業をしてくださいね^^
それでは、よろしくお願いいたします。
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