住宅営業のコツ!一人ロープレで、売り続ける!
● 住宅営業のコツ!一人ロープレで、売り続ける!
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、ロープレ!やっていますか?
ロープレって、初回接客だけではなく、商談やクロージングの前の段階でも、必ず行った方が、断然効果があります。
ロープレっていうと、住宅展示場で、上司や先輩などを、お客様に見立てて行うイメージがありますよね。
でも、そのようなロープレって、あまり意味がありません^^;
ロープレっていうのは、自分ひとりで十分です!
例えば、ノートの上で、初回接客のロープレを行う場合。
まず、大きく目的を、アポイントと書いて、アポイントを取るためには、どのように接客していけば良いのか?
これを、ノートの上で考えていきます。
最初は、どう考えて良いのか分からないと思います。でも、何でも良いので、まずは、ノートに書いていきましょう。
どんどん書いていくうちに、良いアイデアや、今までの接客が、どう悪いのか?これが見える化してきます。
意識することは、お客様から見た目線で、あなたの接客を考えていくこと!
・ここは、何かおかしいのではないか?
・これでは、売り売りの接客になっているのではないか?
・お客様が興味のない内容を、説明していないか?
お客様目線になることによって、今までの、あなたの接客の、どこが悪いのか?なぜ、お客様は、あなたの会社に魅力を感じてくれないのか?
このようなことが、客観的に理解できるようになります。
これは、あなた一人で、ノートの上でロープレを行うことで、分かるようになります。
上司や先輩と、ロープレを行っても、根本的な部分、いわゆる、お客様目線が理解しにくいです^^;
あなた一人で、ロープレを行うのですから、いくらでもできるはずですよね?
それを、やるか?やらないか?はたまた、やりつづけられるか?
ここが、勝負の分かれ道です。
何も難しいことはありません。
ただ、ノートを開き、お客様から見た目線で、接客をとことん考えていく。ただこれだけです。
でも、これをやっている住宅営業マンの方は、非常に少ないです^^;
ぜひ、一人ロープレ!ためしてみてくださいね。
効果があるのに、やらないという選択肢は、非常にもったいないことですよ。
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