お客様の心をつかむ住宅営業とは?
● お客様の心をつかむ住宅営業とは?
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンにとって、お客様からの信頼は絶対です。
お客様から、信頼をいただけなければ、契約は不可能です。
よく、住宅営業マンは、お客様の心をつかめ!と言われます。
お客様の心をつかむというのは、お客様に、媚を売ることではありません。
契約するまでは、あくまで、ウインウインです。
お客様も、立派な社会人です。
住宅営業マンであるあなたが、契約したいことは、重々承知の上です。
その契約ということ自体を、隠してお客様と接していては、お客様の心をつかむことは不可能です。
なぜなら、やらしいからです^^;
契約したいのに、契約したくないフリをする。これが、やらしいのです・・・
まずは、お客様に、あなたの会社を気に入ってくれたら、契約してくれるか?を聞いてみましょう。
その上で、一生懸命に、お客様のことを考えて、お客様にとって一番最善な提案していくのです。
そのプロセスに、お客様は感動してくれます。
契約というものを、きちんとお客様に意識していただかないと、いつまでもお客様と神経戦になってしまいます。
これでは、良い提案など出来ません。
まずは、お客様に契約の意思があるかどうか?きちんと聞いてみてください。
そうすれば、変な営業の空気を漂わせずに、お客様に提案することが出来ますよ^^
その結果、お客様の心をつかむことが可能になるのです。
ぜひ、一度、ためしてみてくださいね。
それでは、よろしくお願いいたします。
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