お客様は、何が目的で、住宅展示場に来るのでしょうか？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんに、質問です＾＾

住宅展示場に来場してくる、お客様は、何が目的でやってくると思いますか？

もちろん、家を建てたいから？ですね＾＾

しかし、いきなり、そのようなことは、お客様は考えていません。

では、何が目的なのでしょう？

あなたも経験がありませんか？

例えば車が欲しいと思ったら、いきなりショールームに行って、車を買いますか？

買いませんよね＾＾

まずは、あなたの欲しい車の相場が知りたいはずです。

私も、そうでした。

最初に車を買うときは、友達と、中古車を外から眺め、金額を確認する。

店員が出てきたら、そそくさと退散していました＾＾；

車は、金額が分かります。

しかし、注文住宅は、金額が分かりません。

住宅展示場に来場してくる、お客様は、自分達が建てたい家は、いったいいくらぐらいなのか？

自分達に家を建てることが出来るのか？

これが、知りたいのです。

お客様の本音は、本当は住宅営業マンには会いたくないのです＾＾；

ここをきちんと理解していれば、おのずと初回接客の台本が出来上がるはずです。

是非、お客様の本音をつくような初回接客を心がけてみてくださいね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。