雑談が長いと、お客様に帰られてしまいます

● 雑談が長いと、お客様に帰られてしまいます

こんにちは、渋谷です＾＾

読者さんから、質問がきました。

「私は、雑談が苦手です。何か雑談が出来るようになる方法はありますか？」

結論から、言いますと・・・雑談は必要ありません。

もちろん、雑談をして、お客様の懐に入り、契約してしまう住宅営業マンの方は、多くいらっしゃいます。

しかし、それは、雑談をしているのではありませんよ＾＾

雑談のような雰囲気にして、お客様の欲求を聞き取っているのです。雑談では売れません。

そもそも、お客様は、住宅営業マンと雑談をしに、展示場にやってきているのではありません。

雑談が長いと、お客様の本音は、こうです。

『よく、しゃべる人だなー、なんか疲れてきちゃったよ・・・』

雑談が長いと、お客様は、飽きてしまい、家の話など聞かないまま、帰ってしまいます。

あなたなら、どうですか？何か買い物に行った時に、その店員さんと雑談したいですか？せっかくの休みに・・・

住宅展示場に来場してくるお客様も同じです。せっかくの休みを潰してやってきているのです。

本音では、早く話を聞いて、食事にでも出かけたいのです。もちろん、早く変えられないようにしなければいけませんが＾＾；

ですから、雑談は必要ないのです。必要なのは、雑談のような聞き取りなのです。

これは、住宅営業マンそれぞれでしょうから、色んな方法があると思います。

とにかく、雑談ではない、ということは覚えておいてくださいね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。