お客様に信頼されるには、初回接客が一番大切なことですよ。
● お客様に信頼されるには、初回接客が一番大切なことですよ。
こんにちは、渋谷です＾＾
お客様の信頼を得るためには、初回接客が重要です。
初回接客で、失敗してしまうと、その後の追客にも、大きく影響してきます。
お疲れ様です。
先日は、セミナーありがとうございます。
そのおかげで、今月○日と先程契約が2件終了しましたのでご報告致します。
ひとりのお客様は、先々月展示場ご来場の方で、初回に長時間着座ができた方です。
渋谷さんのいう通り、初回に家づくりの事を包み隠さずお話しするという事を実践してフィーリングも合っていたので、最終クロージングまで持って行けたのではないかと思います。
もうひとりの方は、展示場にご来場で、その日が展示場見るのが初めての方でした。
その方は、その日に現場の案内も同時に行い、長時間お時間をいただきました。
渋谷さんにセミナーで直接お会いさせていただきパワーをいただき、セミナー参加者の方にも刺激を受けました。
本当にありがとうございます！
週末の初回接客って、しっかり行うと、そんなに何組も接客することはできません。
どんなにがんばっても、１日２組ぐらいではないでしょうか？
逆に言うと、１日に何組も初回接客をしても、そのような短い時間では、アポイントも取れませんし、契約に行くには、相当難しくなるのが現状です。
１日に、何組ものお客様の名簿を取り、後日、追客でランクアップさせようとしても、初回接客でしっかりと話しができていないと、追客すら非常に難しくなります。
やはり、しっかりと初回接客は時間をかけて、お客様に認められることが大切ですね。
そのためには、お客様が、あなたの話しに夢中になるような接客が必要ですよ＾＾
それでは、よろしくお願いいたします。
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