お客様は、欲しいものは、欲しいのです^^
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、お客様のお困りごとを解決していますか?
お客様の、今かかえている問題や悩みを解決してあげることが大切です。
と、言われていますよね^^
もちろん、そのとおりです。
ですが、ですがですよ、本当にお客様は、
家賃を払うぐらいなら、家を買った方が良い。
子供が入学するから。
今の家が、狭いから・・・
などなど、いろんな理由があります。
しかし、本当の心の奥底には、違う気持ち、本音が隠れているのです。
それは、
欲しいものは、欲しいのです^^
これが、本音だと思います。
現状への不満や、問題は、あとづけです^^;
ここを勘違いしてしまう住宅営業マンの方がいらっしゃいます。
あなたも同じようなことはありませんか?
例えば、あなたが車や新しいスマートフォンが欲しい場合。
理由をあとづけしませんか?^^
買うことに、自分自身で納得するように、買う理由を知らず知らずのうちに考えていませんか?
本音は、新しい車が欲しい!最新のスマートフォンが欲しい!
これが、心の本音ではないでしょうか?
住宅というものは、賃貸もありますし、マンションもあります。
もちろん、中古住宅も今は安いですよね^^
しかし、お客様は注文住宅を欲しがる。
これは、注文住宅が、お客様の夢であり、理想なのです。
ですから、意味はないのです^^
そのような、お客様に夢を与えるのが住宅営業マンの仕事なのです。
しかし、住宅ローンや土地の話からしてしまう。
お客様は、あっという間に、現実に戻されてしまいます^^;
まずは、夢を膨らませ、その理想の家が、あなたも建てられますよ^^
という具合に持っていくのが、住宅営業マンの本来の姿なのです。
お客様は、欲しいものは欲しい!
このことを、覚えておいてくださいね^^
それでは、よろしくお願いいたします。
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