お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
● お客様から、良い印象を持たれる自己紹介とは?
こんにちは、渋谷です^^
住宅展示場に来場してくる、お客様は、かなり緊張しています。
顔には出していませんが、やはり緊張しているお客様が多いのではないでしょうか?

普段、住宅展示場に行ったことのない方って、住宅展示場って異空間です。
私も、住宅営業マンに転職を考えている頃、住宅展示場に見学に行きました。
私の場合、知り合いの住宅営業マンの方がいたのですが、それでも緊張しましたから。
まず、お客様は、住宅展示場に入り、住宅営業マンのみなさんとはじめて、お会いすることになります。
この時の印象って、すごく大切です。
自己紹介もせずに、いきなり、「受付をお願いします」などと言ってしまうと
印象はあまりよくないですよね。
やはり、最初にきちんと住宅営業マンのみなさんの方から、自己紹介をして
お客様にアンケートをお願いする。
ただ、アンケートは、後から、お願いする方が、おすすめです。
ましてや、お客様が帰る際に、名刺を渡すような形は、一番避けたいです。
まず、お客様の印象に残りませんしね・・・
たかが自己紹介、されど自己紹介です。
特に、大きな金額を扱っているわけですから、最初の印象には、ぜひとも気をつけたいものです。
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