● 資料請求のお客様と連絡が取れない場合、原則資料は送らない！

こんにちは、渋谷です＾＾

さて、今回は、資料請求のお客様と連絡が取れない場合、原則資料は送らない！

について、お話しようと思います。

これを理解しておくと、あなたも、お客様と連絡が取れるようになりますよ。

まず、資料請求をしてきるお客様に、単純にカタログや資料を送っても、ほとんど意味がありません。

理由は、カンタンです。

それは、お客様のニーズが分かっていないのに、そのニーズに合った内容の資料を送ることができないからです。

ラーメンが食べたい人に、ステーキのメニューを見せるようなものです。

そこで、必要になってくるのが、お客様に直接、話を聞くことです。

お客様に直接聞けば、ラーメンが食べたい。ということが、すぐに分かります。

そうすることで、そのお客様に合ったカタログや、資料を的確に送ることができるようになります。

それが、契約につながるための、第一段階ですね。

これが出来ていないと、資料を送っただけでは、何もお客様の動きはありません。

では、連絡が取れないお客様に対しては、どのように対応すれば良いのか？

それが、最初に送る、２通の連続メールです。

資料請求が合った場合、まずは、お客様と話をしてみることが重要です。

そうしないと、何をどう考えているのか？どんな情報が知りたいのか？

これらが、まったく分からないからです。

まず、連絡が取れないお客様には、資料は送らない！これを、この２通のメールの中で仕込んでおきます。

もちろん、こんなに、はげしい言葉ではありませんよ＾＾；

しかし、これで多くの資料請求のお客様と、連絡が取れるようになります。

この２通の、連続メールと言うのが、ミソなんですね。

まさに、効率化そのものです。

そうすることで、お客様が安心し、連絡が取れるようになるわけです。

渋谷さんも、資料請求のお客様と連絡が取れ、どんどん契約が取れるようになりますよ＾＾

資料請求のお客様と契約する方法は、こちらに詰め込まれています。

● 新人の住宅営業マンでも出来る！資料請求から契約する方法

こんにちは、渋谷です＾＾

新人の住宅営業マンの方でも、契約できる。これが、資料請求のお客様です。

もちろん、新人ではなくても、大丈夫です＾＾

資料請求のお客様は、事前にあなたの会社のことを、インターネットなどで調べています。

その上で、資料やカタログを請求してきているのですね。

と言うことは、そのお客様自体、あなたの会社を気に入っていますよー！興味がありますよー！

と、手を挙げているようなものだからです。

だから、資料請求のお客様は、新人さんでも、アポイントさえ取れれば、契約しやすいのですね。

問題は、アポイントです。

これをクリアーしないと、話がはじまりません。

ここで、くじかれる住宅営業マンの方は、多いのではないでしょうか？

資料請求のお客様は、警戒心が非常に強いです。

だから、いきなり、住宅展示場に来て見学をする。と言う行為には、ならないのですね。

アポイントのポイントは、絶対に、売り込みをしないこと！これに尽きます。

例えば、自社の住宅の性能や工法など、メリットの説明にも、注意が必要です。

お客様は、住宅営業マンが説明をはじめること自体を、売り込みと感じてしまいますから＾＾；

コツは、とにかくお客様の話を聞いてあげること。

その上で、お客様にベストなカタログや資料を送ると伝えること。

その流れで、自然にアポイントに持っていきます。

まずは、とにかくアポイントを取ることが、非常に重要なことです。当たり前ですね。

アポイントの取り方は、こちらが参考になりますよ＾＾

● 住宅営業マンが、資料請求のお客様と、契約するまでの流れとは？

こんにちは、渋谷です＾＾

あなたも、資料請求のお客様と、契約できるようになりますよ。

まず、資料請求のお客様と、どうやって契約を取っていくのか？

この流れを、知っていますか？もちろん、契約するための流れですよ。

例えば、お客様に電話をして、カタログや資料を送って、連絡していく。

このような、単純な話ではないですよ。

これでは、競合他社も行なっている、契約できないパターンです。いや、アポイントすら取れません。

資料請求のお客様には、電話をする。これは、その通りです。

しかし、そのあとが、資料請求のお客様と契約する流れになっていないと、上手くは行きません。

例えば、資料請求のお客様と連絡が取れた。さて、そこからどうするのか？

また、資料請求のお客様と連絡が取れない。さて、どうすれば連絡が取れるのか？

これを具体的に、考えていない場合、資料請求のお客様との契約は、夢のまた夢です。

お客様は、住宅展示場に来場せずに、わざわざ資料請求をしてくるのです。

これは、裏返せば、住宅営業マンに直接、会いたくないと言うことです。

それだけ、資料請求をしてくるお客様は、警戒心が強いのですね。

・資料請求のお客様と連絡が取れた。さて、そこからどうするのか？
・資料請求のお客様と連絡が取れない。さて、どうすれば連絡が取れるのか？

この２つの問いに、具体的に答えられなければ、話にならないのです。

逆に、この２つの問いに、きちんと答えられれば、売れます。

そこには、しっかりと売れる戦略があるのです。

その流れを、具体的に知ることで、あなたも、資料請求のお客様と、バンバン契約することも、夢ではありません。

資料請求のお客様と契約する、具体的な流れは、こちらです。

● 資料請求だけだった休眠客から、ガンガン契約が取れる方法

こんにちは、渋谷です＾＾

資料請求だけだった休眠客から、ガンガン契約が取れるようになりますよ。

あなたの名簿や会社には、資料請求だけだった休眠客が、たくさんいませんか？

そのような休眠客を、掘り起こせる方法があります。

多くの住宅営業マンの場合、資料請求のお客様に連絡をしても、繋がらない。

メールを送るも、返信がない。

このような状態の方が、多いと思います。これでは、何もできないですよね。

そこでです。そのような休眠客を、掘り起こす作業をしていきます。

すると、まだ家を建てていないお客様と、契約のチャンスが出てきますよ。

まずは、休眠客に電話をしてみる。

当然、家をすでに建てているお客様は、そこで、切る！当たり前ですが・・・

逆に、まだ家を建てていないお客様も、いらっしゃいます。

ここが、チャンスなのです。

休眠状態にあったのにかかわらず、競合他社では、家を建てていないのです。

そこには、何か理由があるはずです。

こういうお客様の場合、意外と、連絡が取れます。

要は、お客様自体が、何かに困っている状態なのですね。

お客様が、なぜ、まだ家を建てていないのか？この理由を聞き出していきます。

また、連絡が取れない休眠客にも、メールとＳＮＳを融合した内容で、お客様にアプローチをかけていきます。

そうすることで、あなたの会社に興味があるお客様とは、再度、チャンスが出来くるようになるのですね。

せっかく資料請求してきたお客様です。たとえ、休眠中でも、掘り起こしができますよ。

● 最新の営業スタイル！資料請求から、アポイントを取る方法

こんにちは、渋谷です＾＾

今回は、最新の営業スタイル！資料請求から、アポイントを取る方法について、お話いたします。

・資料請求があった場合、一体どのような行動を取れば良いのか？
・そして、どうやってアポイントを取り、どうやって商談に運ぶのか？

これが、資料請求のお客様と契約したい場合、一番、知りたいことだと思います。

まず、資料請求が来た場合、どのような対応をすれば良いのか？

それは、まず、電話です。ただ、多くのお客様とは、連絡が取れません。

そこで、メールを使います。

メールと言っても、ただ、文章を書いて送るだけでは、お客様は何も反応してくれないでしょう。

そこで、メールと、あるＳＮＳを組み合わせます。

そうすることで、お客様に連絡が取れる確率が、グンッ！とＵＰします。

ＳＮＳと言うと、難しそうですが、そんなことはありません。カンタンに言うと、あなたでも、できる方法です。

今回は、私のセミナーでは、はじめて、プロジェクターを使います。

そこに、実際のＳＮＳの形や、どんな内容なのか？実際に、映像で映し出し、具体的に、お話いたします。

なので、どうやれば、まずは、お客様と連絡が取れるのか？これが、非常に分かりやすくなっています。

また、資料請求から契約までの、実際の事例も、お話しますので、資料請求からのお客様と、どうやって契約すれば良いのか？

これも、具体的に分かるはずです。

私は、資料請求のお客様に対して、このような方法を取っている会社は、知りません。

それぐらい、今どきの、最新のスタイルだと思います。

しかも、非常にカンタンな方法なので、すぐに、マネできます＾＾

ノウハウというものは、むずかしい方法よりも、より、カンタンに出来るものではないと、なかなか、実践しようと思わないものです。

そりゃ、カンタンな方が、良いですからね。

あなたも、この最新の方法を使えば、資料請求のお客様と契約できるようになりますよ。

最新の営業スタイルを、ぜひ、学んでくださいね！

● 資料請求客はすべて呼込むくらいの気概で、必死にストーリーを作りました。

こんにちは、渋谷です＾＾

今回、資料請求セミナーの講師をお願いした磯野さんが、資料請求のお客様と契約できるようになるために、やっていたこと。

「当時は、資料請求客はすべて呼込むくらいの気概で、必死にストーリーを作っていました」

このように、おっしゃっていました。

だから、資料請求からのお客様との、契約率が５０パーセントもあるのですね。

もちろん、あなたにも出来ますよ＾＾

磯野さんは、私と同じ、営業未経験からのスタートです。

まず、磯野さんの場合、最初は、かなりきびしい環境からのスタートだったとのこと。

・モデルハウス無し
・事務所はピンク色のビルの５階
・たいしたカタログもない
・商談はカフェか、ファミレス

その上で、出来ることは、すべてやる！と決め。

・構造見学会
・完成見学会
・オーナー宅案内
・土地案内
・ショールーム案内

資料請求客は、すべて呼込むくらいの気概で、ここに顧客を呼び込むために必死にストーリーをつくったそうです。

だかたらこそ、資料請求からのお客様との契約率が、５０パーセントを誇るのです。

あなたも、磯野さんのマネを、そのまま実践すれば、資料請求のお客様と契約できるようになりますよ！

こんな内容、本当に普通に、教えてもらえませんから。

● すでにいる、資料請求の見込み客は、アプローチ方法の方法を変えただけで、どんどん、成約できますよ。

こんにちは、渋谷です＾＾

あなたの持っている、資料請求のお客様の、その名簿！

アプローチ次第で、見込み客になりますよ。

資料請求のお客様を、見込み客に出来ない理由は、アプローチの方法が悪いからです。

まず、いきなり売り込み臭い話は、絶対にしてはいけません。

これが、お客様と連絡がつかなくなる原因の一つだからです。

コツは、まず、お客様の話を聞くこと！

要は、ニーズを探るところから、はじめていきます。

そして、いきなり、アポイントを取ろうとしないこと！これが大事です。

資料請求をしてくるお客様は、売り込まれるのを嫌います。

だから、わざわざ、資料請求をしてくるのですね。そのような状態で、いきなりアポイントを取ろうとすると、すぐに、お客様に切られてしまう可能性が高いです。

そうではなく、お客様の話をよく聞いてあげる。その上で、お客様の警戒心を取り除き、ベストな資料を送ってあげる。

資料を送ったら、また連絡をし、お客様とコミュニケーションを少しづつ、図っていくのです。

そうしているうちに、アポイントの打診のチャンスが、必ず訪れます。

それまでは、とにかく、お客様とのコミュニケーションを取ることが先決ですよ。

では、どうやって、お客様とコミュニケーションを取ったら良いのか？

こちらで、分かりやすく解説しています。

● あなたが、競合他社に差をつけて、契約を取る方法

こんにちは、渋谷です＾＾

競合他社に差をつけて、契約を取る方法があります。

それは、資料請求客を攻略して、契約を取っていく仕組みを作っておく方法です。

あなたが、資料請求客が面倒なように、競合他社の住宅営業マンも、資料請求客は、苦手です。だから、力を入れないのです。

だからこそ、そこに、チャンスがあるわけです。

資料請求のお客様を、攻略して、契約できたら、今よりも、当然、契約数は増えていきます。

おまけに、競合他社は、非常に少ない状態・・・

こんな、おいしい市場はありません。

少し、工夫すれば、あなたも、資料請求客と、契約できるようになりますよ＾＾

今後、資料請求からのお客様は、どんどん増えていくと考えられます。

それだけ、お客様も今の時代、家づくりに慎重になっている。と言うことです。

ただでさえ、近年、住宅の値段が上がっています。もう普通に、坪１００万円なんてことは、当たり前の状況になってきました。

だからこそ、今から増えてくるであろう、資料請求のお客様を、取り込む必要があるのですね。

「資料請求のお客さんは、連絡が取れないから・・・」

もう、このようなことは、言ってられません。会社が潰れてしまいます＾＾；

そこで、資料請求のお客様への対応を、効率化していく方法があります。

後半で、書きますね＾＾

以下は、私のサービスを受けられた、住宅営業マンの方からの、ご報告です。

いかがですか？

住宅営業マンになられて、間もない方が、３年連続でトップを取られています。

正しい方法で、実際に実践していくと、あなたも、売れるようになりますよ。

さて、資料請求のお客様への対応を、効率化していく方法です。

まず、資料請求が来た場合、その属性に分けて、最初から、連絡を取らないお客様を分けていきます。

すると、資料請求のお客様全員に、連絡を取らなくて済みます。

また、カンタンなＳＮＳを使い、資料請求のお客様と事前に、接触していくようにします。

これをすることで、お客様が、カンタンに電話に出てくれるようになります。

ＳＮＳと言っても、何もむずかしいものではありません。例えば、毎日、投稿するとか、毎日ブログを更新するとか、そういうものは、一切不要です。

本当に、カンタンなもので構いません。

このアイデアは、なかなか、競合他社で、やっているところは、私は、見たこと無いですね。

だからこそ、資料請求のお客様には、非常に効果があると思います。

やると、やらないとはで、資料請求のお客様との、契約率が大きく変わって来ることが、明らかです。

このように、資料請求客への対応を、効率化していくことで、仕事も楽になりますし、何より、ストレスがたまりません。

あ、もちろん、その前に、営業力は必要ですよ＾＾

それぐらい、資料請求のお客様は、住宅営業マンにとって、魅力的なのです。

どのみち、いづれは、資料請求のお客様は、重要な存在になってきます。

となると、競合他社も当然、力を入れてくるわけです。

今のうちに、競合他社に差をつけて、資料請求客と契約していく方法を、身につけておきましょう！

競合他社に差をつけて、契約を取る方法

● ＤＶＤと動画の発送を依頼している、ＴＫデザインさんがお休みになります。

こんにちは、渋谷です＾＾

さて、ＤＶＤ、動画の配信をお願いしている、ＴＫデザインさんが年末年始のお休みにはいります。

年末年始に、勉強をしたいと考えている場合、お早めのご購入をしておいてくださいね。

発送や動画配信などについて、ご連絡いただいても、私では分からないです。

それでは、ＴＫデザインさんからのメールです。

年末年始、勉強される場合、ＤＶＤ版の場合は、２６日中にご注文して頂く方が、無難ですね。

もちろん、銀行振り込みでも、入金ベースですので、そこは気をつけてくださいね。

動画版に関しては、お休み中も４８時間以内に発送してくれるみたいです。

ただ、視聴に対する問い合わせは、１月６日（月）以降と言うことです。

ま、早めにお願いしていた方が、早く勉強できますからね！＾＾

ちなみに、こちらも早く実践し、先行した者が勝ちますよ。

● めちゃめちゃ売れている、住宅営業マンの事例！

こんにちは、渋谷です＾＾

今回は、めちゃめちゃ売れている住宅営業マンの話です。

先日開催した、資料請求のセミナーの中で、ＳＮＳを活用し、めちゃめちゃ売れている住宅営業マンの方を、ご紹介しました。

要は、インスタグラムです。

ただ、単純にインスタグラムをしていても、ほとんど成果は出ていないのが、現状ではないでしょうか？

今回、ご紹介した住宅営業マンの方は、インスタグラムだけで、めちゃめちゃ契約させれています。

内容は、そんなに難しいことはありません。誰でもできる内容です。

ただ、そのノウハウを知らないので、ＳＮＳの使い方が分からないのですね。

この、やり方であれば、たとえ会社から、ＳＮＳを禁止させていようとも、問題なくできると思います。

まさに私がそうでした。私は、住まいのレシピと言うブログを書いていました。

それを、初回接客をしたお客様に教えたり、追客中のお客様に、バンバン教えていたのです。

すると、会社からストップがかかりました。誰かが、チクったのです＾＾；

チクった住宅営業マンは、売れないで困っている方でした。

ここで諦めてしまったら、追客に非常に効果あるブログを捨てなければなりません。

私は、どうしても、それが納得出来なかったのですね。

そこで、会社相手ではなく、直属の上司に相談してみました。

すると、その上司から、

上司
「良いよ！やれ！つづけろ！要は、契約を取ったもの勝ちだよ！俺が許す」

と言われ、ブログを続けていきました。

まー、効果は抜群でしたよ。特に追客しているお客様には、絶大でした。

それが、今や、インスタグラムでカンタンにできてしまう時代です。

その住宅営業マンの方は、インスタグラムをガンガン利用して、お客様と契約をしています。

やり方は、何もむずかしくはありません。スマホで片手間でできる内容です。

その事例も、実際のインスタグラムを見せながら、解説しています。

あなたが、そのままマネをすれば、契約がどんどん取れる内容になっています。