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売れる住宅営業マンになるための営業戦略ノート術! > 資料請求

なぜ、資料請求のお客様と契約が出来ないのでしょうか?

2025年4月28日(月)

● なぜ、資料請求のお客様と契約が出来ないのでしょうか?

こんにちは、渋谷です^^

さて、住宅営業マンのみなさんは、資料請求のお客様と契約できていますか?

よくある悩みが、資料請求のお客様と連絡が取れない。と言うものがあります。

そもそも、資料請求をしてくるお客様は、住宅営業マンと連絡を取りたくないというのが、本音ではないでしょうか?

お客様目線で考えてみると分かります。

・そうカンタンに、連絡してしまうと、売り込まれるかもしれない。
・まずは、資料を取り寄せて、自分達で比較検討したい。

このような気持ちが、考えられます。

しかし、結局は、資料を取り寄せたところで、家づくりにおいて素人のお客様には、比較検討することなど無理に等しいのですね。

そこで、ひと工夫を行い、お客様と連絡が取れるようにしていきます。

渋谷様

本日は貴重なセミナーを、企画いただいて誠にありがとうございました。

皆様お疲れ様でした。

長時間、聞き漏らすまい!と気を張っているだけでも疲れました。

集中力の維持に苦慮しました(笑)

さて、これまで弊社では資料請求からの具体的な接触ルートやその成果について、どうしてよいものか?計画~行動など具体的な策をとってこなかった部分です。

が故に興味深いテーマでした。

先ずは、電話対応の素早さや、その後のメールでの接触の頻度については、根本的にあらためて商談のシナリオを組み立て直さなければ!と思った次第です。

そんな中でも、アポイントからの契約率を上げるための「0次接客」という内容で、無駄な接客をしないための電話、というのがのが妙に腑に落ちました。

効率をあげるための、徹底した考察が、とても関心するところです。

効率を上げるためのDX化!

私は、不得意とする部門でしたが、そんなことは言ってられないご時世ですから、社内の手を借りながら、進めていきたいと思います。

いつもながら、本当に微に入り細に入りのご指導で、大変ありがたいです。

また、同様の企画がありましたら、ぜひ参加させていただきます。

今後ともよろしくお願いいたします。

まずは、資料請求のお客様と連絡が取れるようになることが、先決です。

そこで、ある工夫を行います。

そうすることで、資料請求のお客様と連絡が取れる確率が、グンッ!と上がるのですね。

資料請求のお客様の場合、非常に警戒心が強いです。

その契約心を解き、お客様と連絡を取ることができれば、アポイントはカンタンに取れてしまいます。

要は、資料請求をしてくる警戒心の強いお客様も、本音では、詳しい話が聞きたいのです。

そんな方法を、こちらでは丁寧に解説していますよ^^

ぜひ、ためしてみてください。

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住宅販売で、資料請求のお客様に対して、売れなくて困っていませんか?

2025年4月27日(日)

● 住宅販売で、資料請求のお客様に対して、売れなくて困っていませんか?

こんにちは、渋谷です^^

あなたは、資料請求のお客様と、契約が取れなくて困っていませんか?

そんな、あなたでも、資料請求のお客様と契約できる方法があります。

資料請求のお客様と契約する方法は、実は、いろんなノウハウがあります。

例えば、お客様の選別。

誰彼かまわず、見込み客にしようとしないこと。

その上で、自社のターゲットとなるお客様にだけ、連絡をする。

そうすることで、ムダな時間を使わなくてよくなります。

また、電話の仕方や、お客様が電話に出る時間帯の把握をすることで、お客様とコミュニケーションが取れるようになります。

さらには、お客様に送るメールには、いろんな仕掛けをしておくことが、重要になってきます。

単純に、メールをしただけでは、お客様は読んでもくれません。

資料請求のお客様に対して、送るメールもシステム化しておくことで、お客様が、電話に出てくれるようになります。

などなど、本当にたくさんのノウハウが、存在します。

これは、かなり研究していないと出来ません。

これを研究しつくして、資料請求のお客様との契約率!50パーセントを確立している、住宅営業マンの方がいらっしゃいます。

あなたも、そんな方法を知りたくないですか?

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住宅営業マンが、資料請求のお客様と、アポイントを取るためのテクニック!

2025年4月26日(土)

● 住宅営業マンが、資料請求のお客様と、アポイントを取るためのテクニック!

こんにちは、渋谷です^^

あなたは、資料請求をしてきたお客様と、アポイントは取れていますか?

今回は、あなたも、資料請求してきたお客様と、アポイントが取れるテクニックです。

住宅営業マンのみなさんは、資料請求のお客様と契約できていますか?

よく聞くのが、

「資料請求のお客様には、全然、連絡が取れない」

という内容です。

これは、あるあるな話ですね。資料請求が来た。お客様に連絡してみる。全然、電話がつながらない。

仕方ないので、そのまま放置・・・

これでは、普通に、アポイントは取れないですよね。

一番良い流れは、

・資料請求が来る
・お客様に電話をする
・お客様と話し、ニーズをヒアリングする
・お客様の要望に合う内容の、資料を送る
・資料が到着したころに、また連絡をする、と言う約束をする
・実際に、電話をし、またそこで、お客様と話をする
・あとは、これを繰り返しながら、アポイントのタイミングを図る
・アポイントを取る

これが出来ると、一番良いわけです。ただ、なかなか、そうはいかない場合もあると思います。

そこでまずは、お客様が電話に出やすい状態を、住宅営業マン側から、つくってあげるのです。

ここが、ポイントです。

そうすることで、お客様は、あなたの電話に出てくれるようになります。

お客様と連絡が取れれば、あとは、営業力次第ですね^^

では、どうやって、一番良い流れ。

・資料請求が来る
・お客様に電話をする
・お客様と話し、ニーズをヒアリングする
・お客様の要望に合う内容の、資料を送る
・資料が到着したころに、また連絡をする、と言う約束をする
・実際に、電話をし、またそこで、お客様と話をする
・あとは、これを繰り返しながら、アポイントのタイミングを図る
・アポイントを取る

この流れを、つくることができるのか?

こちらでは、その方法を、詳しく具体的に、解説していますよ^^

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「確かに、資料請求のお客様の名簿が、結構眠っています。何か良い方法は、ありますか?」

2025年4月24日(木)

● 「確かに、資料請求のお客様の名簿が、結構眠っています。何か良い方法は、ありますか?」

こんにちは、渋谷です^^

さて、

「確かに、資料請求のお客様の名簿が、結構眠っています。何か良い方法は、ありますか?」

と言う、ご質問を頂きました。

このような状態にある住宅営業マンの方は、結構いらっしゃるのではないでしょうか。

問題は、せっかく、あなたの会社の家づくりを気に入って、資料請求をしてきたお客様がいるのに、何も出来ていないことです。

と言うよりも、何も出来ない・・・これが、本音ではないでしょうか?

でも、大丈夫です。あなたも、資料請求のお客様と契約できるようになります。

そもそも、お客様は、あなたの会社に興味があり、資料請求してきているのです。

アプローチの仕方を変えてあげることで、売れるようになりますよ。

渋谷さん、こんばんは○○です。

今月は資料請求からのアポ率が45%になりました。

先月は24%でした。

○○件の資料請求で○○件アポ取得。

資料請求での○○がアポ率アップの理由です。

あとは、○○です。

いや、電話の流れが分かってきたのがいいのかもしれません。シナリオみたいな。

電話も慣れてきてだんだんお客様と話せるようになってきたので最近は電話がこわくないです。

嫌われても次があるので。

また沈む時が来ると思いますが

月初に頑張ったので月末に気が楽なのでありがたいです。

来月も頑張ります!

こちらの方は、女性の住宅営業ウーマンです。

資料請求からのアポイント率が、45パーセントです。

◯◯の部分は、ご本人の希望で、伏せ字にしています。

しかし、正しい方法で、お客様にアプローチすることで、資料請求のお客様とアポイントが取れると言うことは、分かりますよね。

あなたも、売れる方法を知り、実際に実践することで、契約が取れるようになりますよ。

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あなたも、資料請求のお客様と、契約が取れるようになりますよ。

2025年4月23日(水)

● あなたも、資料請求のお客様と、契約が取れるようになりますよ。

こんにちは、渋谷です^^

あなたも、資料請求のお客様と、契約が取れるようになりますよ。

要は、お客様と連絡さえ取れれば、資料請求からのお客様とも契約が取れ、契約棟数を、上積みすることが可能です。

資料請求のお客様と、契約が取れるようになったら、うれしくないですか?

大丈夫です。そんな方法が、ちゃんとあります^^

まず、あなたは、資料請求のお客様と、連絡が取れずに悩まれていませんか?

当時の私もそうでした。いざ、資料請求が来ても、電話もつながらない。はたまた、メールを送っても、返事が来ない。

もう、お手上げ状態ですね。

そもそも、資料請求のお客様とは、連絡がつかないものです。当然、競合他社も、取れません。

たとえ、連絡がついたとしても、

「カタログを送ってもらえば、結構です」

「何かあったら、こちらから、連絡しますので」

このような、対応をとられていました。これは、資料請求のお客様は、非常に警戒心が強いからです。

だから、資料請求をしてくるのですが・・・

しかし、そうならない方法が、あります。

1)資料請求が、お客様から来る

2)カンタンな、SNSを使い、お客様の警戒心を解く

3)その後、実際に、お客様に電話をする

このような流れで、資料請求のお客様に接していきます。

すると、多くのお客様が、電話に出てくれるようになります。

コツは、あるSNSと組み合わせることで、お客様が電話に出やすい状態にすることです。

お客様と、連絡が取れなければ、何も始まりませんからね^^

いくら、資料請求をしてきたといえども、お客様は、営業されることを、ことのほか嫌います。

ましてや、たくさんの会社に資料請求をしたら、バンバン、電話がかかってくる状態・・・

これでは、お客様が、電話に出ないのは当たり前ですよね。あなたも、そうではありませんか?

だからこそ、まずは、先に、お客様の警戒心を解いておく必要があるのです。

そうすれば、お客様も、普通に電話に出てくれるようになります。

お客様が、電話に出てくれない・・・と嘆く前に、工夫して、やれることは、たくさんあるのです。

今回の講師である磯野さんは、資料請求のお客様との契約する方法を、徹底的に研究しています。

その結果、資料請求からの契約率が、50パーセントを誇るのですね。しかも、最終的には、90パーセントの確率で、お客様が電話に出てくれるようになるそうです。

私もセミナーを聞いていて、なるほどー!と、感心させられました。

そんな方法を、今回のセミナーでは、惜しげもなく、教えてくれてますよ。

ぜひ、あなたも、資料請求のお客様と、連絡を取り、どんどん、契約が取れるようになってください。

お客様が電話に出てくれるノウハウは、必見ですよ^^

あなたも、資料請求のお客様と、契約が取れるようになりますよ。

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住宅営業マンが、今よりも契約棟数を、もっと増やす方法とは?

2025年4月17日(木)

● 住宅営業マンが、今よりも契約棟数を、もっと増やす方法とは?

こんにちは、渋谷です^^

先日は、年間16棟の契約をする、住宅営業マンの方と、個別コンサルでした。

大手ハウスメーカーで、決して安くないのに年間16棟の契約です。やはり、売れる人は売れるのです。

ちなみに個別コンサルとは、こちらのことです。

さて、それでは本題です。

あなたも、土地なし客と契約できれば、契約棟数が増えますよ。

年間19棟の契約のうち、15棟が、土地なし客と契約されている、住宅営業マンの方のセミナーがあります。

多くの住宅営業マンの場合、やはり土地なし客に、土地を決めてもらうことが非常にむずかしい作業だと思います。

しかし、それをカンタンに、土地なし客に決めてもらえる方法があります。

渋谷様

お世話になっております。

現地には行けませんでしたが、未編集動画を拝聴しました。大変勉強になりました。

 特に予算の上げ方などは理論的には考えた事もなく、なるほど・・と感心させられました。

注文住宅の売り方は渋谷さんが解説してくださっているので、

機会があれば分譲住宅やセミオーダー住宅を売っているトップセールの方のセミナーも受けてみたいです。

土地からの売り方は今回、大変参考になりました。

分譲住宅においては渋谷さんが、追客の方法と資金計画が大切と一部
ホームページで書かれていますが、

土地と同じで、100パーセント要望に叶う物件はないと、ご案内するのか、もっとお客様にご納得して貰う方法があるのか、興味があります。

いつか、企画して頂ければ幸いです。

今回のセミナー、大変勉強になりました。

ありがとうございます。

あなたも、土地なし客と、おもしろいように契約できるようになります。

理由はカンタンなのです。

今回、セミナーをお願いした現役の住宅営業マンの講師の方は、年間15棟もの、土地なし客と契約できるノウハウを、教えてくれているからです。

年間15棟の、土地なし客と契約できたら、すごく良いですよね。

しかも、プランも描かずにです。

土地なし客と面白いように契約できる方法を、ぜひ試してみてくださいね^^

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資料請求のお客様に、一度、展示場を見てみたいと思ってもらう方法

2025年4月11日(金)

● 資料請求のお客様に、一度、展示場を見てみたいと思ってもらう方法

こんにちは、渋谷です^^

今回は、資料請求のお客様に、一度、展示場を見てみたいと思ってもらう方法について、お話します。

あなたが、お客様の買う気をUPさせることが出来れば、アポイントは自然に取れるようになります。

お客様の買う気をUPさせる、というのは、どのようかことでしょうか?

それは、お客様が、一度、住宅展示場や各見学会に、行ってみたい!と思ってもらえる状態です。

お客様の気持ちが、このような状態になると、アポイントは普通に取れます。

では、どうやって資料請求のお客様の、買う気をUPさせていけば良いのか?

資料請求をしてくるお客様の場合、住宅展示場や、各見学会に参加されていない方が、ほとんどです。

なので、体感をしたことがないのですね。

そこで、使うのが、ルームツアーです。

ルームツアーを、上手く使い、資料請求のお客様の買う気を、UPさせていくのですね。

当然、単純にルームツアーを見せただけでは、お客様の買う気は上がりません。

そのために、お客様のニーズを探る必要があるのです。

その上で、そのお客様のニーズに合った内容の、ルームツアーを見せていく。

これが、非常に、お客様の買う気をUPさせてくれます。

例えば、あなたが、クルマが欲しいと思い、カタログを取り寄せたとします。

しかし、それはあくまでも、カタログであって、実物ではないのです。

そこで、お目当てのクルマを、紹介している動画を見せられたらどうですか?

実物を、見に行きたくなりませんか?

この、お客様の心理を使うのです。

そうすることで、お客様の買う気が上がり、自然な形で、アポイントが取れてしまいます。

ただ、ルームツアーは、上手く使わないと、逆効果になってしまいます。

例えば、お客様がイメージとは違う。と感じてしまえば、そのお客様とは、二度と、連絡は取れなくなります。

要は、あなたの会社が、お客様の候補から外されてしまうのですね。

こうなったら、まったく意味がなくなります。

だからこそ、ルームツアーは、正しく使う必要があるのです。

正しく、ルームツアーを使えば、お客様の買う気がUPし、カンタンにアポイントは、取れてしまいますよ^^

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住宅営業マンが送るメールを、資料請求のお客様に開いてもらう方法

2025年4月10日(木)

● 住宅営業マンが送るメールを、資料請求のお客様に開いてもらう方法

こんにちは、渋谷です^^

あなたが、資料請求のお客様に送ったメール。見てもらえていますか?

通常、資料請求のお客様がメールを開く確率は、10パーセントぐらいと言われています。

それを、30パーセントまで、上げていくことが出来ますよ^^

通常、資料請求があったお客様に、住宅営業マンが送ったメールの開封率は、約10パーセントです。

たったの?と思いますよね。でも、これって普通ですよ^^

理由は、いろいろあります。

お客様が知らないアドレスからメールが来た。普通に、タイトルだけみて終わりです。

また、タイトルが、明らかに営業メール。

さらには、タイトルに、キャンペーンと書いてある。

あなたも、このようなメールタイトルでは、開かないですよね。

資料請求のお客様も同じなのです。

そこで、このメールの開封率を、上げていく工夫をしなくてはいけません。

目標は、開封率30パーセントです。

意外に思われるかもしれませんが、住宅営業マンでメールの送り方の基本が、出来ていない方が多いのも事実です。

要は、お客様の立場に立って、考えていないのですね。

メールでも何でも同じです。お客様目線になって、考えるクセをつけましょう!

お客様のメールの開封率を上げるコツとは?

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住宅営業マンが、資料請求客に電話をする時の、具体的な会話も分かりますよ。

2025年4月8日(火)

● 住宅営業マンが、資料請求客に電話をする時の、具体的な会話も分かりますよ。

こんにちは、渋谷です^^

あなたも、お客様に対する電話のアプローチの仕方を変えると、売れますよ。

資料請求のお客様に、単純に電話をするだけでは、アポイントも取れません。

そこには、ちゃんとしたノウハウがありますよ。

資料請求のお客様と、アポイントを取るにも、売れる電話の仕方があります。

例えば、最初にお客様に電話するときに、話をする了解を最初に得るなど。

これら小さなことも、しっかりと、ノウハウの中に取り込まれています。

意外に、住宅営業マンの中には、お客様に電話しても、何をどう話したら良いのか?

これに迷う方が、非常に多いです。

これは、ある意味、下準備をしていないからです。

あらかじめ、何をどう話す。どうのような話から、お客様のニーズを聞き出すのか?

これらを、きちんとシステム化しておけば、いざ、お客様に電話をして、何をどう話せば良いのか?まったく、悩む必要がなくなります。

その上で、当然、資料請求のお客様とアポイントが取れるコミュニケーションを取っていくのです。

そうすれば、おのずと、資料請求のお客様と、契約が取れるようになります。

もちろん、あなたにも出来るように、今回の資料請求セミナーでは、具体的な電話での応対の仕方を、会話形式でお話します。

なので、非常に分かりやすいはずです。

あとは、そのまま、自社の内容に当てはめて、実践すれば売れますよ^^

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「資料請求やタウンライフが増える中、ほぼ連絡が付かず、ショートメッセージやメールも返って来ずです。」

2025年4月6日(日)

● 「資料請求やタウンライフが増える中、ほぼ連絡が付かず、ショートメッセージやメールも返って来ずです。」

こんにちは、渋谷です^^

さて、資料請求のお客様は、ほぼ連絡が取れない、メールを送っても反応なし・・・

そんな場合でも、正しい資料請求のお客様に対して、成功している方のマネをすれば、あなたも、契約が取れるようになりますよ。

資料請求のお客様に対して、普通に対応していても、反応は来ません。

お客様の反応を得るような仕組みが、大切なのですね。

仕組みと言っても、そんなに難しいものではありません。

ちょっとした工夫をするだけです。これだけで、資料請求のお客様とカンタンに連絡が取れるようになりますよ。

渋谷様

お世話になります。

資料請求やタウンライフが増える中、ほぼ連絡が付かず、ショートメッセージやメールも返って来ずです。

手書きの手紙や資料を送ったりしても反応がなかなか。

一説によると120枚に1枚しか成約出来ないと言われてます。

攻略DVDがいよいよ必要かもです。

先日、東京新宿で行なった資料請求セミナーでは、お客様と連絡を確実に取る方法。

さらに、ムダな電話はしないなど、資料請求のお客様に対して、どのようにアプローチしていくのか?また、どのようにして、契約をしていくのか?

これらを、超具体的に解説しています。

資料請求のお客様の、一番のネックは、連絡が取れないというところです。

では、どうすれば連絡が取れるようになるのか?これらも、具体的に解説しています。

ただし、ただ連絡が取れただけでは契約はできません。

そこから、どうやって契約まで持っていくのか?これも、超具体的にお話しています。

資料請求のお客様と契約したい場合、このままマネをするのがコツですよ^^

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