● 住宅営業マンのための、電話営業を上達させるコツ。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんの中で、お客様に電話営業をするのが苦手だと言う方も多いですね。

当然、私も当初は、非常に苦手でした。

お客様に電話し、「プルルルルルー！プルルルルルー！」と音がなると、心臓がバクバク・・・

特に、周りに上司などがいると、心の中で、「出るなー！出るなー！」と願っている私がいます＾＾；

電話営業しているのに、お客様の留守を願うなんて、本末転倒ですよね。

でも、それぐらいイヤでした。

住宅営業マンは、電話営業だけで、仕事をしているわけではありません。

なので、電話打ちのプロみたいなことって、意外に難しいです・・・

結局、何も進展してないまま、電話を切らざるおえない状況になってしまう。

では、どうすれば、電話営業が上達するのでしょうか？実は、そんなに難しい話ではありません＾＾

そこで、今度のメールセミナーで、電話営業を上達させるコツをお伝えしようと思います。

９月３日（木）の夜２０時に、配信予約をしました。

住宅営業マンのための、電話営業を上達させるコツに興味がある方は、こちらからご登録しておいてくださいね！

それでは、よろしくお願いいたします。
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● 売れている住宅営業マンは、お客様に対して、自分にはどんなことができるのか？ではなく・・・

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、住宅の購入を検討しているお客様に対して、どんなことができるのか？考えたことはありませんか？

例えば、ファイナンシャルプランナーの資格を持っているから、住宅ローンのアドバスをアピールしていこう！

または、インテリアコーディネーターの資格を持っているから、インテリアをセンスを前面に出していこう！

普通は、このように考えますよね。当たり前ですね＾＾

ただし、ここには、少しだけ、落とし穴があります。

要は、住宅営業マンのみなさんができることを中心に考えるのではなく、お客様が、どのようなことを求めているのか？

こちらが先です＾＾

ここを、間違えてしまうと、その延長線上にいる、説明マシーンと化してしまう住宅営業マンが待っています。

まずは、自分が得意なことを先に考えるのではなく、お客様が、あなたに何を望んでいるのか？

これを考えていく必要があるんですね。

もちろん、あなたが住宅ローンが得意、インテリアが得意。これはものすごく、重要なことです。

ただ、それをお客様に話す前に、お客様の要望やあなたに望んでいることを、先に聞き出して欲しいのです。

その上で、住宅ローンや、インテリの話をしてあげる。もちろん、お客様が聞きたいならです。

売れるようになるためには、自分よりも、まずは、お客様の気持ちを中心に考えてあげられるようになると、売れるようになります。

ここは、しっかりと、先におさえておきたいポイントですね＾＾

一瞬で競合他社に差をつける！あなたが売れる住宅営業マンになる方法　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● 住宅営業！「とりあえずプランと見積りを出させてください」では、契約は厳しくなります。

こんにちは、渋谷です＾＾

今日から、お盆ですね。休みの方、出社してしている方もいらっしゃると思いますが、がんばっていきましょう！

さて、住宅営業マンのみなさんは、お客様と商談に入るとき、どのような形で話をもちかけていますか？

例えば、

住宅営業マン
「とりあえずで構いませんので、プランと見積りを出させていただけませんか？」

と、商談にお客様を引きこもうとしてしまう・・・

このような商談の方法では、いくらたくさん商談を重ねているからといっても、契約できる可能性は非常に低いです＾＾；

「とりあえず」という言葉で、商談に入ってしまうと、お客様は契約の心構えをしてくれません。

なので、いざ、クロージングした時点で、「検討しておきます」となってしまいます。

そうではなく、なかなか商談に踏み切れない、お客様には、勇気を出して、

住宅営業マン
「○○さんが、ご決断できるために、何か私にできることを教えていただけませんか？」

これぐらい、ハッキリ聞いてみることが大切です。

そこで、お客様の本音が出てきて、はじめて商談に入るための話ができるようになります。

まずは、お客様の気持ちを確認することが最初ですね。

そうしないと、変な神経戦になってしまい、お客様にも負担をかけてしまいます。

そうなると、余計に契約しづらくなってしまいますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

● 住宅営業マン自ら、土地を探す場合の注意点！

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様の土地を自ら探す場合。

そのお客様は、あなたの会社の住宅を、気に入っていますか？

よく、お客様の家そのものへの、要望やニーズを確認しないまま、土地を探す住宅営業マンの方がいらっしゃいます。

まずは、あなたの会社で家を建てたいのか？

逆に言うと、あなたの会社で家を建てたくなるような、初回接客をし、お客様が、あなたの会社で家が建てたい状態にしておくことが大切です。

その上で、土地を探さないと、土地は気に入ったが、住宅自体は、数社から検討するということになってします＾＾；

せっかく、あなたが探した土地・・・

そうならないためにも、お客様にきちんと住宅への要望やニーズを確認し、あなたの会社で家を建てたい！と買う気をＵＰしておかないといけません。

土地を探す前に、

「もし土地が見つかりましたら、当社と前向きに話をすすめさせていただけますか？」

これぐらいのことは、伝えておくべきです。

本当は、土地探しのプロに、お任せした方が早いのですが・・・＾＾；

そのためには、不動産屋さんの売れる営業マンの方と仲良くしておく必要がありますね。

住宅の契約をいただくことが、住宅営業マンの仕事なのですから・・・

住宅の契約ありきの、土地探しです！

ぜひ、意識してみてくださいね。

こちらでは、住宅営業マンならではの、土地の紹介の方法を説明しています＾＾

● 連続契約を続ける住宅営業ウーマン！

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんにとって、毎月、コンスタントに契約を取ることが理想ですよね。

ある月は、２棟や３棟。またある月は、ゼロ棟・・・

結果、年間を通して、結果を出せば問題はありません。

ただ、成績に波があると、精神的につらいものがあります。

やはり、理想的な契約は、毎月、コツコツと契約をつづけていくことです＾＾

　
やる気も、もちろん大切ですが、やはり、具体的にどうやって契約まで持っていくのか？

これをきちんと考えて実践していかないと、契約する力がつきません。

「このお客様は、こうして、こうやって、この流れで商談をすすめていこう」

このような具体的な商談をしていくことが非常に大切ですね。

具体的に、どうやって、契約まで持っていくのか？こちらで分かりますよ。
　
　
　
　
　
　
　
　

● 売れるようになるために、何をどう実践して良いのか？分からないという住宅営業マンの方へ

こんにちは、渋谷です＾＾

売れないで悩まれている住宅営業マンのみなさんの中で、どうしたら、売れるようになるのか？考えていると思います。

まず、何をどう、実践して良いのか？も、最初は分からないものです。

契約＝売れる行動
契約＝売れるノウハウの実践

こう見ると、非常に単純な話ですね＾＾；

しかしこの、「売れる行動」「売れるノウハウの実践」の具体的な内容が分からない・・・

分からなければ、当然、実践のしようもありません。

売れるようになるためには、売れるようになるための、正しい方法で、どんどん実践していく！

これしかありませんよね＾＾

今現在、売れている住宅営業マンの方々も、特別なことをして、売れるようになったわけではありません。

一つ一つ、売れるようになる方法を、コツコツと実践することにより、今、売れているわけですね。

生まれながらの営業力を持った方って、そうはいらっしゃいません。

まずは、できることからはじめてみてください。

みなさんも、売れるようになるために、何をどうすれば良いのか？実践してみてくださいね＾＾
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● 住宅営業！調子が良いときに行動すると、さらに調子が良くなります！

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、契約が取れたら、どうしますか？

その日は、早く帰る。はたまた、お酒を飲みに行く。などなど、うれしいですよね＾＾

ただ、契約が取れた時って、気持ち的にも余裕があります。

そのときにこそ、営業をかけていくと、意外にも見込み客が浮上してきたりするものです。

　
たとえば、契約が取れた日に、べつの管理客に電話をしてみたりすると、案外、カンタンにアポイントが取れたりします。

たぶんこれは、住宅営業マン自身に、気持ち的な余裕があるため、断られても良いという思いがどこかにあるんでしょうね。

私も、契約が取れた時や、アポイントが取れたときなど、連続でアポイントが取れたりしていました。

特定のお客様にしがみつく必要がないときほど、リラックスして営業できるものです。

調子が良いときほど、どんどん営業をしていくと、見込み客もどんどん増えていきますよ＾＾

一瞬で競合他社に差をつける！あなたが売れる住宅営業マンになる方法
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● お客様は、住宅営業マンのアドバイスより、知り合いのアドバイスを信用します＾＾；

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、他人のアドバイスと、知り合いのアドバイス。

どちらを信用して、聞く耳を持ちますか？

普通に、知り合いのアドバイスですよね。これは、住宅の購入を検討しているお客様も同じです。

たとえ、家づくりに素人の知り合いでも、その知り合いの言うことを信用してしまう傾向があります。

これは私も同じですね＾＾；

例えば、クルマの場合、馬力を上げるために改造するとします。

当然、クルマ屋さんに相談をします。しかし、クルマに詳しい知り合いにも相談をします。

そして、知り合いの言うことを信用しがちなんですね・・・

でも、プロである、クルマ屋さんの方が、当たり前にエンジンなどには詳しいわけです。

また、いろんなお客様のクルマを修理しているので、いろんなパターンも承知しています。

これは住宅もまったく同じです。

住宅営業マンのみなさんは、家づくりのプロです！

お客様に、知り合いや友人よりも、プロとして、信頼されておく必要があります。

そのためには、お客様の要望や話を徹底的に聞いてあげること。

自社の住宅の説明は、そのあとで構いません。

まずは、知り合いや友人よりも、あなたのことを信頼してもらえるようにしておかないと、契約まではいけません。

お客様の要望や、話したいことなど、すべてを聞いてあげてみてくださいね＾＾
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

● 住宅営業マンのみなさんが知らない、売れる秘密のノウハウってあるのでしょうか？

こんにちは、渋谷です＾＾

もう８月になり、すぐにお盆がきます。８月は実働時間が少ないので、少しがんばっていきましょう！

さて、住宅営業マンのみなさんは、売れている住宅営業マンの方って、何か秘密の特別な売れるノウハウを持っているのでは？

と感じたことはないですか？私はあります＾＾；

「何か、何か、裏で知らない特別なノウハウを使っているはず！そうじゃないと、あんなに売れない・・・」

こう思っていました。

しかし、現実は違いました。そのような特別なノウハウは存在していません。

ただ、あるとすれば、何事にも、お客様目線にたった内容になっているということ。

たとえば、セールストークや資料、提案内容すべてにおいて、お客様の目線で考えられている。

単純といえば、単純ですね＾＾

でも、仕事となると、これが意外にできない・・・

お客様目線って、意識していないと、ついつい忘れてしまうものです。

お客様は、どんな話が聞きたいのかな？どんな家を建てたいと思っているのかな？自分だったら、どんな基準でメーカーを選ぶかな？

これを、常に考えてセールストークや、提案内容を検討することが大切ですね。

お客様は、自分達にとっての、ベストの提案を望んでいます。

でも、その提案そのものの基準が分からないんですね＾＾；

だから、お客様の話を徹底的に聞いてあげる。そのためには、的確な質問する力も大切です。

住宅営業マンのみなさんが、いかにお客様のニーズを引き出して、見える化してあげられるか？で、お客様もメーカー決定の基準が分かるようになります＾＾

お客様のニーズを引き出す方法はこちら。
　
　
　
　
　

● お客様に提案するとき、カタログの切り貼りなどは、必要ありません＾＾；

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様に提案するとき、プラン図にカタログの写真などを切り貼りしていませんか？

私はしていました。

しかも、あくまでイメージなので、その写真を見つけるのが本当に大変でした。

その提案をするために、めちゃくちゃな時間まで残業・・・

これって、あまり意味がありません。みなさんも本当は、お気づきではないでしょうか？＾＾；

それよりも、提案するときでも、筆談を利用した方が何倍も効果があります。

プランを見せながら、「あーでもない、こーでもない」と、話ながら、方眼紙に絵を描いていく。

そして、イメージは、カタログや住宅雑誌、インテリア雑誌などを使って、お客様を楽しませていく。

このような商談方法を実践していくと、お客様と一緒に共感しながら、話をすすめていけるようになります。

ビシッ！とした、プラン図に切り貼りをしたもので、固めてしまわないで、臨機応変に話をしていくのです。

クルマのハンドルにもあそびが必要なように、提案にも柔軟性が必要です。

提案とは、押し付けるものではなく、たたき台として使い、あとは、お客様と一緒になって考えていく。

お客様も一緒に考えるので、結果、押し付けられた内容ではなく、お客様が選ばれた内容にしていくと、自然にお客様も納得してくれるようになります。

あまり意味のない作業をするよりも、お客様の前で筆談ができるようになる方が大切なことですね＾＾

お客様と一緒に、共感しながら家づくりをすすめていくと契約率がＵＰしますよ。