住宅営業マンが、お客様から、「あなたにお願いしたい!」と思ってもらうには?
● 住宅営業マンが、お客様から、「あなたにお願いしたい!」と思ってもらうには?
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、お客様から、
「あなたにお願いしたい!」
と思ってもらえるような、伝え方をしていますか?
例えば、自社のメリットだけを一生懸命に説明しても、お客様は、あなたにお願いしたい!と思わないですよね^^;
それは、どこの会社でも、同じような説明を受けているからです。
その中から、あなたが良いと言う気持ちが生まれないのですね。
では、どうすれば、お客様から、「あなたにお願いしたい!」と思われるのでしょうか?
これも非常にカンタンです^^
要は、あなたが担当したお客様の実績を、見せてあげれば良いだけです。
入居済のお客様の住宅と、お客様からの感想を、そのまま、お客様に見せてあげるのです。
例えば、お客様の声をまとめたファイルをつくり、プランや写真を見せながら、どこをどうしたのか?
そして、そのお客様は、今はそんな幸せな生活を送っているのか?
これを、お客様に伝えてあげることで、あなたの実力を自然にアピールすることができるようになります。
あとは、目の前のお客様に対して、あなたのニーズも叶えることができますよ。と伝えてあげるだけ!
それには、筆談を使い、お客様のニーズを引き出して、買う気をUPさせれば良いだけですね^^
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