住宅営業マンがクロージングを先に行うことで、お客様の本音が見えてきます^^
● 住宅営業マンがクロージングを先に行うことで、お客様の本音が見えてきます^^
こんにちは、渋谷です^^
クロージング・・・住宅営業マンのみなさんは、お客様にきちんとクロージングできていますか?
月末に、いきなり唐突と、クロージングするのは博打です^^;
契約できるかどうか?分からない状態でのクロージングは、ほとんど決まりません。
理由はカンタンです。
お客様は、最初に何も聞いていないので、心の準備ができていないです。
更には、まだ提案内容にも満足しているかどうか本音が分かりません。
お客様の本音って、クロージングを行うことではじめて出てくるんですね^^
以前のご報告ですが、参考になると思います。
今日、契約が決まりました!
来月に決めるとおっしゃっていたお客様だったのですが、先日の打合せでクロージングをしました。
渋谷さんに教えていただいた
「気に入っていただけたら契約していただけますか?」
「ご不安な点はありますか?」
「あとは何かありますか?」
というのをやってみたところ、お客様の不安なことがなくなっていくのがわかりました!
びっくりしました!!本当に嬉しいです!
別のお客様にも同様にやってみたところ、年明けに契約していただける予定になりましたので、来月も契約できそうです!
あとは、初回接客に全ての力を注いで、見込み客のお客様をどんどん増やしていきたいと思います!!
「気に入っていただけたら契約していただけますか?」
「ご不安な点はありますか?」
「あとは何かありますか?」
まず、最初に、契約の意思があるのか?確認する必要があります。
そもそも、契約する気がない・・・どうするか分からない・・・
このようなお客様と商談をしても、契約できる保証がありません。
むしろ、契約できる方がラッキーと思っても良いぐらいです^^;
まずは、あなたの会社と契約する意思があるのか?
これを先に確認して、商談に入れば、変な精神戦をしなくてよくなります。
その結果、お客様が喜ぶような提案に集中できるようになるんですね^^
ぜひ、意識してみてくださいね。
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