お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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人間不振になってしまい、お客様と接するのが怖いです
● 人間不振になってしまい、お客様と接するのが怖いです
こんにちは、渋谷です＾＾
読者さんから、このようなご質問をいただきました。
すごく悩んでいます。初回で話が盛り上がり、資料を持っていくお約束をお客様としました。
その後、資料をお届けに行くと、物凄い冷たい態度で、「何ですか？」と言われてしまい、もう人間不振になりそうです。そのようなことが何度か続き、お客様を信じられなくなりました。
今は、接客すら怖くなってしまい、アポイントどころではなくなりつつあります。みんさん、このような思いをしているのでしょうか？
たしかに、私も、このような経験があります。
初回接客で、お客様と話していて、とても良い雰囲気になっていたのに、いざ、訪問してみるとお客様から、非常に冷たい態度であしらわれてしまう・・・
結構、多くの住宅営業マンの方も、同じような経験をしたことがあるのではないでしょうか？
このような経験をしてしまうと、本当にお客様が怖くなるものです。
少し、そのことについて、明日、メルマガでお話しようと思います。
それでは、よろしくお願いいたします。
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