お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
● 住宅営業のための、契約する決め言葉ってありますか?
こんにちは、渋谷です^^
最近、現在作成中の、「追客マニュアル」について、ご質問をいただきます。
構成で、すべて一度完成し、知り合いの住宅営業マンの方に、内容を見てもらいました。
「充分すぎるんじゃない?」と言われましたが、どうしても、私の中で、何か、まだ納得ができていません。
できるだけ、住宅営業マンのみなさんが、わかりやすいように、そして実践しやすいように、もう少し、こだわろうと思います。
私も苦しむ方を選びます^^
なので、もうしばらく、お時間をくださいね。
さて、ある住宅営業マンの方から、以下のような、ご質問をいただきました。
「契約するための、決め言葉ってありますか?」
そんなのは、残念ながら、ありません・・・^^;
これって、本当によく聞かれます。
私も当初は、同じことを、先輩の住宅営業マンに聞いていました^^;
だから、気持ちはよく分かります。
でも、そんなものがあれば、誰も苦労はしませんよね・・・
たしかに、クロージングの時点で、住宅営業マンの方によって、いろんなクロージングをかけています。
しかし、それは、あくまで、クロージングまでの流れがあってのこと。
いきなり、「決め言葉」を使って、クロージングしても、まず契約は不可能です。
それよりも、まずは、お客様の気持ちを考えてあげること!
その上で、自然な形で、クロージングを行えば良いのです。
でも、契約できる多くのパターンは、最終クロージングをやらない方が多いです。
クロージングって、最初にしてしまうものですよ^^
それでは、よろしくお願いいたします。
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