お客様から、メールの返信がきません・・・

● お客様から、メールの返信がきません・・・

こんにちは、渋谷です＾＾

最近は、お客様とのやりとりも、メールを使っているという住宅営業マンも、いらっしゃるみたいですね。

まだ、そこまでは多くはないみたいですが。

先日、お会いした住宅営業マンの方が言っていました。あっ、知り合いです。

その住宅営業マンは、初回接客で、お客様にメールアドレスを聞くそうです。

なぜかと言ったら、もちろん、メールで営業をするということでした。

ニュースレターを送るよりも、一括配信できるから、楽なんだそうです＾＾；

でも、お客様からは、返事が来ない・・・と悩んでいました。

当たり前です。メールの一括送信なんかで、お客様が返事をしてくる訳がありません。

逆に言うと、迷惑メール扱いされているかもしれませんね＾＾；

内容を聞いてみると、現場見学会の案内や住宅ローン相談会の案内メールをしているとのこと。

確かに、メールは便利ですが、こういう使い方では、まったくもって意味がないですね。

お客様にメールを送れば送るほど、嫌われてしまいます。

お客様とのメールのやりとりは、信頼関係があってこそです。

ちなみに、私は、お客様とのメールのやりとりは、ほとんどの場合しませんでした。

携帯電話も、教えませんでした。なぜか？メールや携帯にお客様から電話があると、焦ってしまい、ドジってしまうからです。

まー、この話は、明日しますね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。