アポイントまでに、お客様の買う気を下げないように、しっかりと管理する!
● アポイントまでに、お客様の買う気を下げないように、しっかりと管理する!
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、お客様とアポイントを取ったら、当日まで放っておいてませんか?
アポイントが取れたからといって、安心をしてはいけません。
普通に、来ない場合もあります^^;
私の場合、アポイントを取ることだけに集中してしまい、いざアポイントを取ったは良いが、何も進展がないことなど、ザラでした。
しかも、待てども、待てども、一向にお客様が現れないときも・・・
そこで、いざ、アポイントを取ったら、お客様の気持ちが下がらないようにしておかなければいけません。
それには、もちろん手紙も有効ですが、やはり、直接、お客様と話すことが大切です。
初回接客から、電話できるように、きちんと仕込みをやっておき、資料を送りながら、手紙と電話で、お客様と話す。
これを、アポイントまでに、数回やっておくことが大切です。
そうすることにより、アポイントのドタキャンもなくなります。
また、さらに、戦略的に、アポイントの内容を濃くしていくことも可能です。
初回接客から、アポイントまでの間にも、たくさんできることはありますよ。
それでは、よろしくお願いいたします。
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