住宅営業マンが、筆談するとあることを防ぐことができます＾＾

● 住宅営業マンが、筆談するとあることを防ぐことができます＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんが、初回接客で、口だけで説明しようとすると、どうしても話すぎる傾向があります。

特に、構造や設備の説明を、弾丸のように話す方は要注意です。

意外に、自分では気づかないものです。

初回接客では、筆談が、ものすごく有効な手段です。

口だけで説明するよりも、絵を描いて説明してあげる。

そして、筆談には、もう一つ良いことがあります。

それは、住宅営業マンのみなさんが、話すぎるのを防ぐことが出来ます。

絵を描きながら、お客様と話をしていくので、至って普通の会話が出来るようになります。

住宅営業マンＶＳお客様ではなく、住宅営業マンＶＳ絵ＶＳお客様という形にし、ワンクッションおくようにします。

まー、ＶＳという言い方はおかしいですが・・・＾＾；

でも、方眼紙に絵を書きながら、お客様と話していくので、ワンクッションできるわけです。

資料を見せながら説明していくのも同じですね。

住宅営業マンと、お客様が、一つの方眼紙に集中することによって、会話がスムーズになりますよ＾＾

ぜひ、ためしてみてくださいね。

それでは、よろしくお願いいたします。