お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
● 中長期管理客って、仕掛けをしておかないと、ほとんど動いてはくれません^^;
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんの名簿の中には、たくさんの中長期のお客様がいらっしゃいませんか?
中長期のお客様って、普通に電話したり、訪問しても、なかなか動いてくれないのが現状です。
まず、一番大切なことは、初回接客でアポイントが取れない場合、取れないなりの理由を確認しなければいけません。
追客も、初回接客から、すでに始まっているんですね^^
ただ、アポイントが取れないだけで、そのまま、お客様に帰られてしまったら、もうどうすることもできないのです。
もちろん、一生懸命に手紙やニュースレターを送ることも大切です。
でも、初回接客から、追客に対する仕掛けをしておくことは、もっと大切です。
そうしないと、ただ、ご様子伺いの手紙を送ったり、ニュースレターを送っても、時間が非常にかかりますよね。
中長期のお客様を、どう動かすのか?その方法は?考えると、いろいろあるはずです。
初回接客と、追客は別々のような感じがしますが、セットで考えて戦略を練る必要があります。
それでは、よろしくお願いいたします。
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