お客様への説明は、カンタンに、カンタンに！

● お客様への説明は、カンタンに、カンタンに！

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんが、お客様と話をするときに大切なこと。

それは、難解な言葉を使わないということですね。

これは、もう誰でも分かっていると思います。

例えば、

・主要構造部
・建築基準法
・用途地域
・ガロン
・高気密高断熱
・ムク材、集成材
・柾目、芯持ち材
・ベタ基礎
・ネダ
・地盤調査
・ペニンシュラ
・梁
・耐力壁

この辺りの言葉は、ほぼお客様には分かりません。

これって意外に、意識していないと、気がつかないものです・・・＾＾；

特に、ムク材や集成材など、結構普通に使いますが、お客様って、知らないものです。

試しに、ご家族や友達に聞いてみると良いですよ。

「え！知らないの？」って、思いますから＾＾；

一度、みなさんも、ご自分の説明に、難解なことばが含まれていないか？確認してみると良いですよ。

それでは、よろしくお願いいたします。